居委会工作每天都在和茶米油盐酱醋茶这样的小事打交道，社区中最多的就是各种各样的小事，尤其是像海上新村这样的老小区，只有把小事做好了，才能真正地做到居民的心坎里去。
在大调研中有两户残疾人家庭反映：自家楼下的残疾人扶手松动，另一边损坏，家人下楼十分不方便。得到消息后，大调研工作组成员当即来到当时人反映的现场查看，发现确有其事。党总支书记吴春欣立刻要求工作组成员查看小区内所有残疾人通道周边的扶手，减少安全隐患。在摸清情况后，施工队对整个小区内损坏的3处扶手进行了更换和加固。
残疾人家庭看到自己担心的事情得以解决，脸上露出了满意的笑容。