据崇明区消息：3月14日上午，崇明区人民法院召开消费者权益保护工作座谈会暨消费纠纷审判工作情况新闻通气会。区人民法院就近五年来该院审理的消费纠纷审判情况进行通报。
　　近年来，消费者的消费领域越来越广泛，新型消费纠纷不断涌现。与此同时，侵害消费者合法权益的纠纷也日益增多。近五年，区人民法院共审结消费者维权民事纠纷157件，主要为合同纠纷和侵权纠纷；受理案件的主要特点为群体诉讼明显、诉求较为集中、调解撤诉率低等。这些案件审理中存在着责任主体认定难、赔偿范围认定难、新型消费纠纷审理难度较大等难点。
　　据了解，为更加及时地保护消费者的合法权益，区人民法院立足大局，积极回应人民群众的新期待和新要求，先后与区消保委共同设立“消费纠纷巡回审判点”，与区旅游局签署“关于建立旅游纠纷诉讼服务工作机制合作框架协议”，使消费纠纷的多元解决体系进一步完善。
　　近五年，崇明区人民法院从畅通消费维权通道、创新诉调对接机制、妥善分配举证责任、加强会商沟通力度、强化消费法治宣传、平衡买卖双方利益等方面着手，有效保障消费者的合法权益，在消费纠纷处理上取得了良好成效。
　　会上，崇明区法制办对区人民法院所做工作给予肯定。崇明区市场监管局、区消保委等相关职能部门负责人、消费者代表、律师代表围绕消费维权工作，作交流发言并提出意见建议。
　　据悉，今后崇明区人民法院将坚持调解优先，大力推进诉调对接工作；统一完善法律适用，合理权衡双方利益；定期发布典型案例和调查报告，发挥纠纷调处的业务指导作用；联合多部门形成合力，营造保护消费者合法权益的良好氛围。