3月13日，上海奉新苏宁云商消费维权联络站正式揭牌，标志着上海奉新苏宁云商将以更优质的服务、更高的标准，提高对消费者投诉的调解处理能力，以此营造值得信赖的购物环境，真正发挥行业表率作用。
据了解，联络站主打“30365”品牌。“30”，即质量问题30天包退；“365”，即质量问题365天包换。只要顾客购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，都可以享受“30365”的服务。与此同时，苏宁自营的生活电器商品（含线上线下），自收货次日起15日内，商品如存在质量问题，只要价格在999元内可无需鉴定，根据客户描述办理退换货。