青浦区开展“3•15”国际消费者权益日咨询活动
2018-3-16 9:07:00发布82次查看
2018全国两会政府工作报告提出：对各类侵害消费者权益的行为，要依法惩处、决不姑息。3.15消费者权益保护日当天下午，区消保委联合多部门在桥梓湾广场开展大型“3•15”国际消费者权益日咨询活动。
今年的消费维权年主题为“品质消费，美好生活”。围绕这一主题，区消保委联合区司法、房管、电信、邮政、旅游、市场监管等29家单位，同时为消费者提供咨询服务，包括真假产品的辨别、维权渠道咨询等等。
据了解，2017年，区消保委一共接受咨询1131件，同比上升10.34%；投诉8724件，同比上升44.65%；为消费者挽回经济损失992.16万元，同比上升8.91%；使我区消费环境得到了极大改善，消费者满意度明显提升。
今年，国家工商总局进一步畅通消费投诉渠道。在去年新建立全国12315互联网平台的基础之上，今年3•15互联网投诉平台第二期将上线，特点就是消费者可以通过电子地图投诉成功。此外，工商总局正积极推进《消费者权益保护法实施条例》规定的网上购物“7日无理由退货”，同时也推动实体购物、线下购物的无理由退货等问题。
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