（记者 王彦琰）日前，南京西路街道联华居委干部袁红燕正为筹备一个志愿者培训活动头疼不已，师资哪里请，流程怎么设计，都让她一筹莫展。于是她来到位于南西创想中心的街道社会组织培育基地，找到南京西路街道社会组织服务中心（以下简称“南西社服中心”），在项目主管唐春林的联系帮助下，她与一家即将入驻南西的培训类社会组织接上了头，经过几次接触，初步达成合作意向。

牵线搭桥、搭建舞台是南西社服中心的重要职责。自去年9月从南西街道民间组织促进服务中心更名后，改变的不只是一个名字那么简单。一年来，南西社服中心通过社会招聘组建中心项目团队，真正实现实体化运作，并依托“服务为先，监管并重”的理念，整合社区资源，针对政府、社会组织、社区做好“三服务”，取得了显著成效。

服务政府 当好“监管人”

记者在采访中了解到，南西社服中心受街道委托，开展社会组织预警网络工作培训、人事咨询、代记账等服务，同时对政府购买社会组织服务项目进行过程监管，在项目结束后，组织专家团队进行绩效评估，出具评估报告。

“社服中心的代管理服务能够为街道减轻不少压力，其监管功能更是能及时、有效地监督促进社会组织项目的良性发展。”南京西路街道办事处副主任邵皑向记者介绍道，南西社服中心目前已与街道完全脱钩，团队成员全部向社会招聘，实现项目化独立运作。“政社分离”给予这个枢纽型社会组织更多的自主性和创造力。

服务社会组织 当好“娘家人”

南西社区体育健身俱乐部是2012年入驻南西的一家社会组织，在俱乐部理事长余建英看来，南西社服中心的工作人员就像“娘家人”一样亲切，“无论遇到什么困惑、难题，找他们就行。”余建英告诉记者，去年，俱乐部申请参评4a级社会组织，各种资料准备千头万绪，是社服中心积极牵线相关专业组织，对其进行手把手的培训指导，让她深受感动。

这样的事例还真不少，今年以来，南西社服中心几乎每月都要举办一场“中心小课堂”，邀请专业人士对社会组织进行项目方案撰写、财务、项目绩效评估等多方面的培训讲座，为的是让社会组织能够更加规范化运作。对此，余建英赞不绝口：“这样的培训真是太及时了，我和同事一场不落，还做好笔记，收获很大。”

记者还了解到，南西社服中心依托社会组织培育基地，不仅为辖区内的社会组织提供各类服务，并为想入驻、刚入驻的社会组织提供登记注册、规范化建设等指导，陪同社会组织从萌芽走上正轨。

服务社区 当好“牵线人”

联华居民区此次通过社服中心，与社会组织的成功对接，为居委干部工作打开了思路。居委书记何玉琴说，以前居民区搞活动的任务都落在居委干部身上，时间长了，活动缺乏新意，居民的参与热情也逐渐减退。现在好了，通过社服中心牵线，引入专业社会组织进行活动策划，一下子活了起来。“让专业的人做专业的事，把活动搞得更生动多样，何乐而不为呢？”

对此，南西社服中心主任雷家敏介绍道，当前，居民的需求日益多元，切实了解他们的需求，及时进行有效对接，是首要前提。南西社服中心现已形成定期调研和日常调研模式，并于每年年初召开需求对接会，为社会组织与社区需求对接搭建平台。此外，社服中心还开设“南希花园”微信公众号，更快捷有效地对接社区需求，当好“牵线人”，在满足居民多元需求的同时，培育、促进社会组织不断成长。