“专业调解员来了之后，服务做得更细致了。”最近，新场司法所借力第三方专业力量，成功化解了一起小区业主与物业公司间的纠纷案件，得到业主和物业公司双方的肯定。这也是新场司法所与浦东民叙调解工作室携手开展联调联动以来化解的首起矛盾。
　　前不久，东方冠郡一期部分业主因停车费问题与小区物业公司发生纠纷，连续多日将车辆围堵在小区出入口“讨说法”。得知情况后，新场司法所立刻采取行动，与房办、社建办、派出所、信访办、居委等相关部门召开协调会。在充分了解当事人的情况后，由民叙调解工作室主持开展调解工作。
　　调解过程中，调解员耐心听取业主的诉求，并逐一解答业主疑问，同时与居委工作人员一起劝导业主平复情绪，另一边，房办和社建办的工作人员解答小区管理政策，建议业主采用合法程序解决问题。经过各方多次协调，最终形成初步解决意见，在未来两个月内物业暂停收取停车费，确保业主车辆自由出入，由业委会征询业主意见，召开临时业主大会制订具体停车收费方案。
　　当天除了化解东方冠郡一期停车收费问题外，民叙调解工作室还同时答复了汇锦城二期房屋漏水修缮、业委会改选等问题，让前来咨询的居民得到了满意答复。
　　为更加有效地调处各类矛盾纠纷，新场司法所之前与浦东民叙调解工作室签订合作协议，就辖区内的人民调解、家事调解、法律援助等项目开展委托服务，并确定了3月起每周四为“调解接待日”，为居民调解婚姻、家庭、邻里等各类常见的民事纠纷。