2018年已经过去了3个月，今天是“3·15国际消费者权益日”，想必大家都对徐汇区的消费投诉情况十分在意吧？那么就让小编带领大家来回顾一下2017年消费者们的投诉热点吧！
总体情况：全年共受理投诉举报32273件，同比增加64%
商品类投诉前五名
服务类投诉前五名
投诉呈现的特点：
1、消费诉求渠道更畅通
去年3月15日,全国12315互联网平台上线开通，消费诉求渠道进一步更新升级，消费诉求载体发生新变化。互联网平台促进消费维权全天候、低成本、便利化，成为仅次于传统电话的公众诉求方式。
2、消费投诉对象相对集中
从诉求区域分布来看，主要集中在徐家汇商圈、铁路上海南站周边和田林一条街地区，商业圈中经营活动场所密集，发生交易行为频繁，消费投诉相对比较集中。
3、无证照经营仍是举报重点
2017年，徐汇区开展创建全国文明城区，无证照经营重新成为关注焦点，举报比重明显上升。
4、网络订餐平台隐患多
网上订餐服务方便了我们的日常生活需要，但食品安全、售后服务与用户需求存在落差，全年共接收网络订餐平台投诉件主要为无证经营、餐后不适、食品质量、送餐服务不到位等问题。
5、预付式消费矛盾集中
健身、美容美发仍是多发领域，早教、培训等低龄儿童消费领域的预付式消费投诉也逐渐增多。购买预付卡存在消费高风险，建议在购卡前谨慎选择，理性消费。
6、共享单车投诉多
共享单车现已经成为地铁、公交等城市基础交通设施的重要补充部分，在提倡绿色环保的同时一些旧问题仍需努力改善，2017年区局收到的主要反映押金退还延迟、车辆故障、计费有误等相关问题。