日前，区人社局副局长张志权、区社会保障服务中心主任王永强一行赴吴泾镇社区事务受理中心开展城乡居民养老保险工作调研。
调研中，吴泾镇社区事务受理中心反映了近来在城乡居保业务经办过程中遇到了难题。张志权副局长结合多年社会保障工作经验，当场进行了分析并给予了指导。一是建立沟通机制。由区社会保障服务中心牵头，与市社保中心、区社保中心等相关业务部门加强沟通联系，保持信息互通，统一政策解释口径。二是加强培训指导。由区中心就上述政策问题及时对基层经办机构进行培训指导，避免因答复意见不一致导致老百姓重复上访。三是做好跟踪回访。由基层经办机构对上述问题涉及的群众进一步摸底，及时向区中心反馈基本信息和答复情况，并做好群众的跟踪回访工作，确保老百姓得到满意答复。