取消订单、无辜差评、工作十多个小时,他们的生活远比大家想的更加心酸!
2018-3-16 5:28:13发布70次查看
有这么一群人,他们生活在上海...
他们或许早出晚归,有可能晚出早归...
他们做着并不轻松的工作,但对我们来说却不可或缺...
他们有的年纪轻轻,也有上了岁数...
但他们有一个共同点,他们是家庭的支柱...
你们大部分人都叫过滴滴打车,
但是你们对滴滴司机的了解,
又有多少呢?
我见过在狂风暴雨的天气,
依然开着快车接单做生意,
家人在他担心,
而他为了这个家也只能继续奔波。
车很少,等一辆车要等20分钟,
有的滴滴司机为了赚钱放弃了回家过年的机会,
他和我说的时候嘴上还挂着笑容,
但这个笑让我心里一揪。
年轻司机委屈的几乎都要哽咽了,
因为这违章罚完之后,
他这一天可能都白做了。
我们是不是可以多走几步路?
司机导航出错路不熟的时候,
我们是不是可以多体谅一下?
做一个佛系乘客,
有何不可?
1
作为一个几乎要到黑钻等级的滴滴用户,早上超级懒的我,还是照常打开了滴滴准备叫个车,美滋滋的打个瞌睡准备去上班。然而显示的等待14分钟,让我非常绝望,我就取消订单准备去坐公交车了。
等我坐车快到公司的时候,手机来了个陌生来电,是滴滴司机打来的。原来我这个破网居然没有取消订单,司机才刚刚接到我的订单,并且已经快到我家楼下了!于是我和司机师傅说了缘由,并表示会取消订单。
(*司机不能在5分钟内取消订单,只能由乘客取消。)
我这个不争气的破网络,还是照常的登不上app,在司机的一再催促下,我疯狂的取消订单可是未果... 可能是我家楼下不能停车?也可能是司机师傅比较着急?于是他自己取消了订单 ...
接着我收到了一条由滴滴官方发来的短信,大概的意思是:“你叫的滴滴专车存在故意拒单的行为,并且官方会给予降低收入的处罚 ...”那我心里就很内疚了啊!
虽然最后我打给了客服,反馈了这个事情,并且取消了那位滴滴司机的收入惩罚,但是这件事还是比较触动我的,于是我决定站在滴滴司机的角度,写下这篇文章。
2
昨天接到公司任务,需要外出探店采编,等到结束的时候也已经快四五点了吧,然后叫个车准备回家了。地点是在新天地,所以车来的并不慢,一会儿司机就联系上我,我也上了车。
司机是个年轻人,大概23 - 24岁的样子,上车简单的打了招呼之后,为了饱满我的素材,于是我开启了我的日常提问模式...司机叫小黄,是一个全职的滴滴司机,快车司机就是他的工作。
一天8个小时,甚至12个小时的高强度工作,让这个年轻人的脸上也布满了操劳的痕迹。一辆月租的荣威550,这就是每天陪伴他工作的“伙伴”。像大多数司机一样,刚上车小黄就开始和我抱怨,上海拥堵的交通,严格的交通法规等等。和我聊开了之后,就开始疯狂向我吐槽...好吧,我承认我是个很棒的倾听者...
之前等了一个乘客要10分钟了,在不能停车的路上,这可能已经是他的底线了。于是他取消了订单,驱车离开了...照道理说,这一切都是很正常的,乘客超时没上车,司机走了,怨不了谁...可是那个乘客投诉了,就很皮。于是小黄的心态是崩的 ...在我身边边开车边说的时候,还伴随着对生活无可奈何的那种苦笑...
微信粉丝群的一个朋友,也是开滴滴快车的,已经快两年了吧,当我说我要写这样的文章之后,就和我聊了起来。说滴滴这两年赚的也越来越少了,越来越辛苦了, 可能你哪里没做好突如其来的一个差评,就能让你心态崩好久。
他现在也是全职开快车了,平时一个星期也就礼拜天休息,有时候觉得赚的不够,可能礼拜天也不休息继续开。从早上8点到晚上9点,有时候累了会找个地方停一下休息一下。以前滴滴还是不错的,如果辛苦点跑一个月赚的还是很客观的, 现在也是越来越不景气了,他也有打算准备重新找份工作了。
“做这一行,最害怕的就是那种无理取闹的乘客。”他是这么告诉我的,有的乘客要你下车替他开车门,这也算是奇葩的;还有那种定位的地方不对,硬要绕道过去接的那种,说实话是有点麻烦的。 当然那些贴心的乘客也不在少数!
当然每个人的想法都不一样,我们也不能硬性的去要求别人怎么说,可能那位乘客也有自己的想法。只是我希望,能给这些在外辛苦工作,全年几乎无休的司机们,多一点宽容!
有一次需要从我家去宝山,那我就叫了车,然后就遇到了一个很有趣的司机。特别爱聊天,这可能是所有司机都有的兴趣爱好吧!我没有问他怎么称呼,只知道滴滴他也开了两年了,大多数都是开顺风车的。
平时他也有自己的工作,是一个制造业工程师,是不是听着很高端!我赶紧点头,掩饰了一下我并不了解他的工作...并且非常自然的换了一个话题!
他告诉我他遇到过很暖心的乘客:有一次是一大早的预约订单,特别早特别早的那种,他就出车准备去接乘客了。乘客很准时的在路边等候,在打完招呼之后,拿出了自己准备的早餐给他。这一点真的是我听了之后都觉得非常暖,这样的乘客以后再给我来一打!
“滴滴司机这份工作,辛苦的同时也给了我许多乐趣。每天能遇到形形色色的人,和他们聊天很有趣,增加丰富了人生阅历。”仔细想想,的确是这样,一辆车上有各种各样的人,各种各样的故事,说的我都有点心动了!
随着生活节奏越来越快,现在开滴滴的司机也越来越多,生意也是越来越不好做。又要让乘客满意,又要自己单子开得多,的确是很难。 更何况每个人都不一样,总有那些刁钻的人、难以相处的人...
可如果你又要说缺少了他们吧,也不行。这个春节假期的上海,一辆车要等20分钟,不开玩笑,没有了这群滴滴司机师傅,我们的生活都受到了影响。
他们这份工作真的不容易。
上车下车打一个招呼,
车快到时就在路边等候,
一些自己举手能做的事情就做了吧。
在这个城市为我们开车,
你们也辛苦了!
上海新闻