“企业正处于发展快速上升期，实行最高领导负责制，但企业内部跨部门之间沟通协作的畅通度存在不足。”一些企业老总忧心忡忡……连日来，由区市场监管局（区质量发展局）搭建的4组质量专家组分别赶赴上海和黄药业有限公司等卓越绩效孵化企业，针对企业发展中的某些困惑、瓶颈问题开具良方。

专家组现场诊断直入薄弱环节和企业瓶颈，针对性强，操作性高。深入了解后，对化妆品企业建议其高层领导在确定公司层KPI指标的基础上，通过层层分解形成部门层的KPI指标与员工层的KPI指标，建立系统的绩效管理体系，使公司战略有效落地。同时通过评价高层领导及治理机构的绩效，改进领导体系和治理机构的有效性，突破瓶颈，持续增强综合实力。对某生物医药企业，专家组则给出对标竞争对手，加强品牌建设、建立员工职业发展通道等建议。

“结合大调研，以中小企业需求为导向，开展卓越绩效管理及5S现场管理孵化工作，邀请质量专家现场诊断，助力实体企业高质量发展。”区市场监管局（区质量发展局）相关负责人介绍，问诊共开出良方36张，如完善形成真正能反映员工业务水平、工作能力的KPI指标体系，采用第三方调查方法开展客户满意度调查工作，以需求和结果为导向梳理、制定、规划品牌策略等等这样的锦囊妙计。

2014年起，奉贤在全国率先探索并建立导入卓越绩效管理模式孵化机制，2016年，在全市率先建立5S现场管理孵化机制。区市场监管局（区质量发展局）在原有孵化项目的基础上大胆创新，将孵化重点聚焦在东方美谷核心企业、建筑领域、检验检测行业、南上海文化创意产业聚集区代表企业和现代服务业企业，更贴合奉贤质量发展实际情况，服务“东方美谷”品牌建设。经过筛选，本次共有18家卓越绩效及5S孵化企业进入名单，创历年之最。

“着力聚集专家团队优势，为区域产业发展提供‘助推器’。”该负责人介绍，孵化专家们不但对奉贤区情有着深入了解，其专业知识和实践经验又能满足不同专业领域多元化的服务要求。多年来，这些孵化专家参与了奉贤“管理提升千百十”的公益培训项目，为400多家企业1098名中高管进行卓越绩效和5S的贯标培训，已指导了区42家企业的孵化培育，经孵化的企业中已有7家企业获区长质量奖荣誉称号。