松江全力做好全域旅游的"半边天"
2018-3-8 10:11:32发布64次查看
目前,松江正在努力发展全域旅游,目标是要形成山城连景、水陆联动、主客共享、全域发展、全民参与的大旅游空间格局。在这个过程中,有这样一群人,她们是旅游界的铿锵玫瑰,也是生活中的美丽俏佳人。这些不让须眉的娘子军,用真诚的服务赢得客户认可的同时,也用自己的专业和智慧撑起了松江全域旅游的“半边天”。她们为松江美景添活力,也为全域旅游添亮色。
用脚丈量每条线路
“实在不好意思,昨天在外面踩线,下午还有个会议,只能临时约这个时间,让你跑一趟了。”接二连三的会议、此起彼伏响起的电话,这段时间节假日多,客户的出游需求大,君汇旅行社总经理钟满芳每天忙得分身乏术。
踩线,顾名思义是先去熟悉一下路线,然后再推路线团,按行话来说,踩线的人就是这条路线团的“小白鼠”。“每次出去踩线,一去就是一个礼拜,没有自己的生活,不能陪伴家人和孩子,但是既然选择从事这个行业就必须放弃一些东西。”钟满芳告诉记者,踩线是设计路线前必须做的事情,模拟游客出行,找出具体操作中可能发生的一些问题并解决。“用脚步量出这天的路程量,看看客人能不能承受,要不要分成两天来排,我这次出去每天的步数至少要超过两万。”她笑着说道。
不光是旅游项目,酒店、食物、治安、文化等也是钟满芳踩线时考察的重点,“我们不能光靠听来的消息,一个地方治安到底好不好,晚上要出去走走看看当地的人和事。”钟满芳说,“感觉不成熟的地方,就不能推荐给游客。”
针对松江旅游,钟满芳在去年设计推出了“科创松江与我同行线路”,让游客通过体验游玩g60科创走廊,充分了解松江科创文化,该线路在4个月的时间里接待了数千名游客,成功打响了松江科创旅游的品牌。“踩线时几乎走遍了g60科创走廊的全部企业。”钟满芳说道。
“全域旅游是一个新的尝试,没有一个100%成功的案例可供我们参考。”钟满芳认为,全域旅游应该是协调各部门一起来打造旅游产业的过程,涉及街道、酒店、景点、交通等各方,而旅行社则要发挥好中间的桥梁作用。“说到旅游,人们第一个要碰到的就是旅行社,所以我们要在全域旅游中当好先行者。”钟满芳说,“现在我们旅行社不仅开发线路接待游客,而且还参与到了全域旅游的宣传中去,去年就参加了‘松江慢游山水城线路’的设计,宣传了松江景点的各个活动,做一些力所能及的服务。”
广泛取经多献计策
精耕旅游20年,看遍万水千山。自入行以来,王芬就一直行走在路上,多年的从业经历不仅让她收获了事业的成功,更让她见证了松江旅游事业和旅游产业的崛起与快速发展。在全域旅游的大背景下,作为一名女企业家,也作为一名资深旅游人,王芬开始站在松江区域发展的角度思考,自己能够为松江的绿水青山做些什么?
在王芬看来,“全域旅游”所追求的成绩不再只是停留在旅游人次的增长上,而是旅游质量的提升,追求的是旅游对人们生活品质提升的意义,追求的是旅游在人们新财富革命中的价值。“松江历史、人文、生态资源都非常丰富,可以说发展全域旅游的基础很好。”王芬说,“但是要真正做到全域旅游,需要努力的地方还有很多,我认为要从吃住行游购娱几个方面同时发力,综合发展,才能从整体上提升松江旅游的水平和品质。”
按照松江区委、区政府的部署要求,松江全域旅游发展要打文化牌,充分树立文化自信,牢牢抓住文化基因。对此,王芬有着深刻理解。近年来,她特别注重思考如何挖掘和打造松江的文化名片,为此,进行了细致的调研走访。在本地,她考察了广富林文化遗址、辰山植物园、浦南乡村等旅游景点;在其他城市,她深入了解杭州西湖、四川成都、各地民宿及国外一些历史文化名城的建设开发情况。通过对全市各区、全国各地甚至国外的感受和比较,王芬利用政协委员的身份,对如何挖掘松江的旅游文化、发展全域旅游提出了诸多意见和建议。譬如,充分利用公共交通候车站台,进行小而微、小而精的旅游宣传;对本地土特产品应加强设计包装和推广,使之具有更明显的松江烙印和文化气息;利用松江丰富的历史文化故事打造各类文化演出,为游客带来精神享受,讲好松江故事……每一个想法背后都是她对松江旅游的深入分析。同时,她还全程参与策划了区政协举办的主题为“路径与突破——打造松江全域旅游发展新篇章”的企业家委员沙龙,并在沙龙上担任主持人,与松江区内多位企业家代表一起共商松江全域旅游发展大计。
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