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这样的猪肉脯,并不想再“来伊份”了;就算去尝百草,也不想再买“百草味”了!

2018-3-7 9:13:57发布57次查看
  上个月,小申曾经报道过“来伊份”猪肉脯发霉的事件。
王女士年前在“来伊份”的天猫旗舰店旗舰店购买了猪肉脯。
万万没想到,这猪肉脯居然发霉了。
而“来伊份”的客服在王女士屡次要求他们解释清楚猪肉脯出现问题的原因时,却各种推诿。
一会儿说这根本不是发霉,而是脂肪;一会儿说是运输问题导致的不确定因素。
总之就是不承认自己家的肉有问题。
商家本想用退款、和优惠券来解决问题。而王女士坚决认为,这是食品安全的重要问题。这在保质期内的猪肉脯有了霉斑,商家应该好好反思自己生产过程中的问题,而不是一概想要敷衍过去呀!
不料,这“来伊份”的问题还不仅仅是食品的质量问题,这天猫旗舰店上的快递,也是屡屡被顾客爆出有问题!
你收到的“来伊份”可能,这么大个窟窿,可能不止“少一份”,可能少了很多份。
你收到的来伊份......可能你并收不到来伊份,因为,在长时间不发货之后,客服会直接和你说“退款吧”。
说到底,“来伊份”也是上海的大品牌啊!不少的消费者就是冲着“牌子”而购买的。
然而这样的“来伊份”并不想让大家再“来一份”好吗。
食品出现了问题,就不能找找其他配送和保存的方法?
虽然做不到每个人都满意,但降低问题发生的几率,在问题发生之后积极向消费者解释情况,介绍处理进展,这才能让大家再“来一份”嘛!
当然,有问题的不仅仅是“来伊份”,同样类型的店家“百草味”也出现了这种问题。小申就接到了消费者投诉,说自己吃到的牛肉粒,味道怪怪的,咬开发现,这里面的肉可能......还没熟。
食品类的商家,在做网店方便消费者的同时,更要保证自己全方位的食品和服务质量啊!这样才能让大家愿意来你家“尝百草”,愿意来你家再“来伊份”啊!
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