“2018年2月7日，再过一周就是农历的传统新年了，每年这个时候我都特别挂念我所联络的凉城街道的居民们，想看看他们有没有碰到什么问题，确保他们能够度过一个愉快的新年。今年又恰逢大调研这个契机，我更是迫不及待要去看看他们了。”
——虹口区人大常委会副主任谢榕榕
帮助困难家庭走出困境
上午9点，我走进了居住在凉城一村的困难学生刘佳颖的家中，进行春节送温暖慰问活动，为他们送去节日的慰问品及慰问金。
刘佳颖的爷爷奶奶虽已是耄耋之年，但看得出他们身体还是很硬朗的。他们居住的是一间不足40平米的一居室，屋里的物件比较陈旧，但东西摆放得很整齐，房间也打扫得很干净，让我们一行人都觉得很温馨。
当天室外温度在零度以下，但是屋里并未比外面暖和多少。老人想为我们倒水取暖，但被我们婉拒了。我们一行几人与刘佳颖和两位老人一起坐了下来，拉拉家常。在与两位老人的交谈过程中我们得知，刘佳颖现在高中二年级，自小由爷爷奶奶负责带大。令人感到不幸的是，刘佳颖的父亲于2016年因病去世。尽管如此，刘佳颖精神与心态非常好，在聊天中得知她在校成绩良好，与同学之间相处融洽，参与发明了5项专利。
看着二位老人望孙成凤的眼神，我鼓励刘佳颖要好好学习，不要辜负了二老的期望，老人也叮嘱她“要感谢政府给予的关心与帮助，好好学习，今后报答社会”。
在调研的尾声，我想到，在我们身边其实还有很多这样的家庭，小女孩就像是一颗在逆境中成长的花朵，需要政府的支持与社会的关心，我同时也在思考如何运用好各类社会救助、慈善帮困、综合帮扶的政策和措施，帮助这类苦难家庭解决实际问题，让他们感受到政府的关爱和社会的温暖，对于困难家庭的青少年教育和培养上，探索一种社会家庭共担模式，用社会的资源服务社会群众，值得我们深思。
回应社区居民的“急、难、愁”问题
走访完困难家庭，我立刻赶往广灵二居委会，今天居委会召开居民大调研座谈会，现场气氛非常热烈，参加座谈会的有社区老党员、优秀志愿者、困难家庭代表等特殊群体。
广灵二社区是一个老年人口居多、贫困人口集中居民区之一，小区为部队营房改建，日常由部队负责管理，内部公共配套设施陈旧。针对上述情况，我主要围绕着百姓关注的衣食住行展开调研工作。
在与居民群众交流中，了解到老年人看病配药“急”、吃饭“难”、助浴服务“愁”等问题。
看病“急”
大多居民反映现在医院就医人数多，有些药品只能在三甲医院配取，配取药品数量都有严格的限制，无形中增加了就医次数与往返医院所消耗的时间。社区卫生中心由于政策倾斜,看病人数急增，每次看病都要花费大量的时间。针对这些问题，建议要有效利用社区街道医院资源，方便周边居民定期定点配取药品。
吃饭“难”
社区独居老人多，要买、要洗、要烧是让他们较为为难的一件事，烧多了吃不完，烧少了吃不好，每天“吃饭”成了一件头疼事，目前社区提供老年人助餐服务，但菜品比较单一固定，有些食物并不适合患病的老年人食用。建议街道居委会因地制宜，整合民营食堂资源，发放民营食堂打折就餐卡，满足部分老年人“吃饭”的需求。
助浴“愁”
一个东北小伙子反映，母亲一直卧病在床，洗澡成了最大的难题，目前社区仅对独居和困难老人提供此类服务。我现场帮其做了对接，建议居委会针对这类服务要加大宣传，最大程度方便有特殊需求的居民使用。
半天的走访告一段落，令我感触颇多。大多数居民群众所反映的都是生活实际问题。大调研工作绝不仅仅是走进对象的门，客套说几句话，我们要深入其中去体会他们的艰辛与不易，真真切切要做到“进得去、坐得住、听得进、有回音”，应尽自己的最大努力，真正解决好这些急难愁问题。
虹口区作为人口老龄化最突出的地区之一，养老设施比较匮乏，如何引进一些优质的养老资源及养老机构，带动一批养老产业，开创一种新的居家养老模式，让更多的老人在家就能享受到服务，让群众有幸福感和获得感，也是值得我们政府深思的。