静安区税务局“两见两查一换位”多渠道开展大调研活动
2018-3-5 11:10:00发布59次查看
一是“走访座谈”，见面听意见。通过逐户走访重点企业，在“点”上对税务的政策措施效果进行实地了解，以“一竿子到底”的调研方式，务求摸深、摸透情况；通过分行业、分规模、分区域等不同口径，组织条线的座谈调研，就一些特性主题、专项诉求进行集中讨论，开展专题调研活动。二是“线上线下”，问卷查不足。以问卷调查作为“面对面”调研的补充手段，破除“有限的人力、时间”与“更大范围的调研需求”之间的问题瓶颈，运用网站、微博、微信等新媒体渠道、纳税人网上申报系统推送和纸质调查问卷等开展调研，全面接收纳税人提出的各类意见建议，做到重点调研对象全覆盖。三是“换位有体验”，切身看问题。以普通服务对象身份或陪同服务对象，通过不打招呼的形式，有针对性地体验涉税审批、征收管理、办税服务的工作流程、办事效率和便捷程度等，进一步发现和解决工作短板、服务盲点和作风问题。
上海新闻
