长宁区民政局被评为市信访系统文明信访室
2018-3-2 12:57:36发布76次查看
上海市信访工作暨2016-2017年度先进表彰会于近日召开，长宁区民政局信访办公室被评为2016-2017年度上海市信访系统文明信访室。
两年来，长宁区民政局党委高度重视信访稳定工作，多次召开会议专题研究，注重工作重点，加强组织保障，坚持树立以民政爱民的工作理念，及时、快速、有效解决群众的合理诉求。聚焦突出问题，着力矛盾化解，共处理各类群众信访119件，其中接待群众来访584批1055人次；坚持热线为民，提升服务实效，处置热线工单158件，其中“12345”市民热线50件，“962347”长宁区市民热线108件，办结率100%，市民满意率100%；落实网格管理，强化救助保障，长宁区救助站接到网格化中心派发案件和12345市民热线共402个，结案率为100%。
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