2月22日是农历新春首个工作日，黄浦区委书记、黄浦区长杲云，黄浦副区长左轶梅带领黄浦区有关部门负责人，来到淮海中路街道调研社区事务受理服务中心“全市通办”工作推进情况。
　　杲云一行首先察看了街道社区事务受理服务中心，听取了中心的区域设置、功能布局、窗口安排等情况介绍，详细询问了中心工作人员配备、服务时间、业务流程、日常受理量和主要受理业务类型等方面内容。
　　记者了解到，2017年淮海中路街道社区事务受理服务中心全市通办事项为88项，根据市相关部门要求，今年3月起全市通办事项将达到161项。要完成这一目标，政府部门优化业务办理流程是关键之一。为此近期淮海中路街道受理中心与多个街道的受理中心进行了多次联合“演练”，查找问题，为新系统的上线运行做准备。
　　在演练中，淮海中路街道受理中心还真发现了不少问题。“老旧的电脑和高拍仪等硬件设备在采集等环节反应很慢，影响办事效率，需要更新升级，但今年的财政预算未纳入其中。”“在全市通办演练过程中，明显感到许多具体问题需要黄浦区运管中心协调解决。”“演练时网络不稳定，电脑页面跳转缓慢，需要反复刷新。”在受理中心，一线负责人向黄浦区领导和相关部门负责人反映了一连串问题。
　　据街道受理中心相关负责人介绍，该街道是人口导出地，原先来受理中心办事的人并不算太多，但实现全市通办后，估计办事人数将会大幅上升，希望黄浦区相关部门能够在人员配置上提供相关支持。“在我们区域内工作的白领多，估计实现全市通办后很多白领会在中午休息时间来受理中心办事。”
　　黄浦区科委、审改办、民政局、人社局、卫计委、残联以及相关街道负责人边听边记录，并表示这些问题将尽快予以解决。
　　杲云强调，“全市通办”工作是更好地落实党的十九大精神、聚焦政府自身改革、完善公共服务体系的重要举措，要持续自我加压、强化自我改革，着力提升办事效率，增强群众获得感、幸福感；要结合大调研工作，及时发现工作推进过程中的细节问题、瓶颈问题，深入细致研究、完善应对机制，真正解决便民服务“最后一公里”问题；同时，黄浦将建立相应的“全市通办”中转站，建立材料流转相关制度，确保材料流转及时安全。
　　据悉，从3月1日开始，各社区事务受理服务中心的综合业务窗口均可受理161项通办业务。为此，全市所有社区事务受理服务中心工作时间都进行了统一调整，定为：每周一至周五上午8:30至下午4:30；双休日和国定节假日上午8:30至中午11:30，下午由各中心自行安排。其中，淮海中路街道社区事务受理服务中心的业务办理时间调整为每周一至周五上午8:30至下午4:30；双休日上午8:30至中午11:30，下午1:00（夏令期间为1:30）至4:30。