一是抓实网格管理工作重点。细化责任网格106个,调整居民区、街面和拓展网格考核办法,并建立专职巡管员考核管理制度,倒逼责任落实。分批分时开展专题业务培训,发放巡管工作手册700余份,明确任务清单和职责分工。探索龙茗路网格化管理模式,推出“自治+共治”任务清单,每月评选明星商家,推进商户门责制度有效开展。
二是强化网格管理责任意识。联动分中心主动做好市、区级群众投诉的先行联系和电话回访,准确把握诉求要点,提高案件办结率。每月以居民区先行发现率、倒查案件数,投诉环比率以及上报案件办理质量评价作为依据,对居民区网格管理成效进行排名,约谈排名末位的居民区书记,分析原因,提醒警示。
三是完善各项管理机制。制定“大联动”巡查督查管理实施方案,实行辖区全覆盖检查,落实好包干区域内问题的先行发现和有效处置。强化工作例会、网格巡查、快速处置、巡查督查、协调督办、工作拓展、业务培训、考核问责等8项日常工作机制,并将工作情况在区大联动门户网站公开。