2月27日上午，工业区网格中心组织牵头颛元公司、综治办、居委、圆外物业相关部门人员就平台关于紫云华庭小区监控设备不完善、损坏等问题的投诉案件进行了沟通协调会议。
会议期间，各相关部门就平台投诉案件如何完善处置进行了充分讨论，最终达成一致意见如下：一是小区物业（圆外物业）在元宵节后，督促监控设备维护公司尽快修复损坏的监控设备，颛元公司给予支持；二是颛元公司督促小区物业（圆外物业）尽快完善监控室专业人员的配备，并加强对监控设备的日常管理；三是小区物业（圆外物业）应提高责任意识，完善各项制度，充分履行物业相关职责。
会议最后，网格中心主任明确指出：一是社会治理中民生问题应高度重视；二是平台投诉案件办结应主动高效。