全市推广长护险以来,川北街道在党工委和街道办事处的领导下,主要以下面三项内容为抓手积极积极推进长护险受理工作。
一是吸引眼球的宣传,以社区事务受理中心为抓手,利用电视屏和易拉宝着重宣传长护险政策和受理流程,并设立专人专窗受理,为申请居民提供vip服务。
二是不遗余力的推广。在区医保中心的培训后,街道服务办和居委民政干部联动小区楼组长深入居民楼排摸底数,并请适格老人及其家属以座谈会的形式进行政策讲解。
三是结合调研的跟踪。街道服务办结合大调研工作,对已经申请的居民,安排专人对后续工作持续跟踪,积极了解每个居民的评估等级及实际需求,搜集居民对受理工作的评价,调整今后政策解答的技巧。