网友说：2017年2月21日晚，7点20分在上海虹桥火车站上了一辆xx出租车，到浦东北蔡。
上车后，因妻子生病感冒，要求驾驶员将前排车窗关闭，她感觉太冷了。此时驾驶员前排两个车窗都开着、且车辆已经上高架了。
驾驶员听到要求后说会起雾，影响视线。我们就提出可以先关闭，等起雾后，你可以开窗透透气，或者你开小点。然后驾驶员就开始生气，有些地方听不清他在说什么。偶尔听到的是“我开车，我看不清，我不关之类的。还有你管我，你忍着！”之类的话语，还有就是小声细说之类的。
因为坐在后排，加之前排开窗风声很大就没有听太清楚。这是第一次争吵，因为没有准备，所以我没有来得及录视频。因为一路都是高架路面，不方便停车，我们有考虑中途换车，且驾驶员情绪就像视频里面一样激动，担心给行车带来危险，所以也没再说。
就这么吹着风到了浦东济阳路隧道这边，然后妻子实在受不了了，再次要求驾驶员将窗户关闭，驾驶员就在此咆哮，就是视频里面发生的那样。驾驶员还是要求我们忍着，8分钟就可以到。中途驾驶员情绪暴躁的时候，车辆发生过抖动。
在视频里，可以清晰的听到我妻子的要求，而且的确嗓子已经沙哑。我妻子说要投诉他，他也完全不在乎，视频里面应该说的有：反正年过了，你投诉好了、怕什么之类的。
乘客提出合理要求，动不动就情绪暴躁，甚至中途还有车辆明显的摇晃，给行车，道路安全，乘客安全于不顾。让人不解。其实我们也开车，知道车辆车窗会起雾，可是都知道怎么处理。感觉的哥脾气一点就着。
考虑到行车安全，我也没有和司机发火，毕竟安全第一呀。其实出租车司机挺辛苦的，但这样的乘车体验不好。
小编看完视频发现：双方情绪都被激发起来了，的哥说话含混不清，可能被乘客所激怒。其实，如果事实的全部就如同乘客所说，这样的事情完全可以好好协商解决，因为乘客上车后就租赁了这辆车，的哥在确保行车安全的情况下，应尽量做好服务工作。