“家住市区，到奉贤上班，为解决员工上下班问题，企业投入16辆班车，运营成本较大，而公交班次又太少。人才难留问题也是困扰。”
这是和黄药业在交通和人才方面的真实诉求，也让区科委主任汤东英“揪心”万分，她认真解答，“下一步要合理设置公交线路，方便员工出行，也要加快推进人才扶持政策的落实，为人才扎根奉贤解除后顾之忧。”通过近1个月的走访，她发现，作为东方美谷企业，和黄的困扰并不是个例，优化营商环境既要有顶层制度设计，也要在细微处见真章。
奉贤正在打造中小企业科创活力区，而创新活力从何而来？就是要服务好这些企业，让企业心无旁骛提高核心竞争力。主动走到企业当中去，当好服务企业的“店小二”，今年1月初，区科委在领到任务之后，一场覆盖全区企业的走访调研已经拉开帷幕。
税重种多、人才难招、落户不易、融资困难……短短一段时间的走访，“调研员”们已经记录下了不少问题。
“从科技创新的角度，大调研要解决奉贤中小企业科技创新活力区建设中企业面临的困难，最终检验的标准就是实际效果。”区科委党组书记乐欢弟说，对标最高标准找准差距，我们把重点放在高新技术企业、小巨人企业等科技型企业，重点着眼于解决主要矛盾。
面对10万多家蓬勃发展的中小企业，区科委制定了一份具有针对性的调研清单。在国家级中小企业科技创新活力区建设和智慧城市建设的大框架下，细分为13个子课题，如科技成果转化如何有效落地，“东方美谷”美丽健康产业科技创新服务需求，众创空间如何实现品牌化、专业化、国际化，如何提高智慧城市建设中人民的满意度等。
于是，在区委布置的柘林镇的2746个调研对象之外，区科委还制定了291个特殊调研对象，包括科技企业(高新技术企业)、软件和信息服务业企业、科技企业孵化器，众创空间、科技中介、大学科技园、院士专家工作站等。