为更好地依法履职，保护消费者和经营者合法权益，将消费纠纷化解在基层，区市场监管局积极推进消费维权新机制的开展。2月13日上午，消保科专门召开培训及座谈会，邀请区消保委、区司法局干部及人民调解员就“调调对接”有关事宜进行座谈交流，并进行了第一次消费纠纷调解专门培训。

     座谈会上，消保科科长马樱英首先就目前我局受理的消费纠纷情况进行了介绍，并就12315、12331等各条线的消费纠纷受理、处理、法律依据等情况进行了介绍和培训。区消保委秘书长于清就消保委有关工作进行了介绍，各方就消费纠纷人民调解的现状、调解材料流转、人民调解员的带教等具体情况进行了进一步沟通交流。

     根据双方计划， 四名人民调解员将在春节后到区消保委、市场监管所进行阶段性挂职锻炼，熟悉工作、边做边学，并探索更加完善的对接机制。