出租车司机“秒完成”的行为　　就是拒载！
执法部门认定，造成这种现象的原因，是平台软件的技术漏洞。以“滴滴出行”为例，软件允许出租车司机接单后通过点取“现金结付”的按钮自由“终止合同”，这种设计漏洞给了出租车司机过度的自由，企业履行监管义务不到位，网约出租车频频出现“秒完成”，严重影响上海出租车运营市场秩序。
市交通委执法总队约谈“滴滴出行”时，郑重告诫企业正确履行监管主体义务，尽早修正叫车软件漏洞，规范平台接单履约。
1、尽早完成平台接单软件修正，全面禁止驾驶员随意取消订单，“放市民鸽子”。
2、梳理后台数据，于春节前将今年以来本市所有利用平台软件漏洞恶意拒载的“秒完成”出租车号牌及相关信息提供给市交通委执法总队。
从去年12月19号开始做隐藏目的地功能的测试，到12月25号在上海做了全量的隐藏目的地功能，目前上海没有任何出租车司机能看到目的地的。上海滴滴出租车订单秒完成的情况是在12月19号那一天爆发的，之前的占比在所有发单量大概是在百分之一、百分之二左右，但到了12月19号那一天一下子到了30%，通过后台治理，现在订单量有所下降，一月份以来占比是在收缩的，但是也比之前高很多，大概翻了5倍左右，也就是10%到20%之间。
现在我可以做一个简单的回复，但不是承诺。我们要在3月份中旬完成第一版改造，尽量满足大部分人群，但考虑到春节，目前流程还没走完。
但在春节前，滴滴会正式给政府一个回函，什么时候完成迭代，同时怎么整改，要达到什么技术路径，信息平台的开放度以及共享要达到什么水准，争取在过年前就完成。
市交通委执法总队表示，对“秒完成”变相拒载的违法行为“零容忍”，严格执法。
市民如有遇到类似情况，可以保存截屏，把秒回单的过程和情况一并向12345市民热线或者12319进行投诉，接到投诉后，市交通委会进行调查核实，通过滴滴出行后台的相关数据和运营轨迹，包括下一单的运行情况，对拒载行为依法立案处理。
按照《上海市出租汽车管理条例》，对于司机的拒载行为第一次查到是处罚200元以及暂停营业15天，一年内查到2次，司机将被吊销从业资格，5年内不得从事出租汽车业务。