2月12日，洞泾所接到“海欣世纪城”小区居民来电，对洞泾所妥善处理小区电梯问题表示满意和衷心感谢。

    近日，洞泾所接到投诉反映“海欣世纪城”小区8号楼电梯存在安全隐患，电梯运行过程中有震动和异响，电梯夹人，居民非常担心，要求监管部门介入调查此事。

    洞泾所接到投诉后，立即行动，及时与区市场监管局特种科联系，探讨处理方案。在特种科的指导下，执法人员赶赴现场后，通知物业单位到达现场，通过移动监管系统锁定故障电梯，现场呼叫电梯维保单位到达现场，并按照《上海市电梯安全管理办法》第三十二条第六款对维保单位工作计时，10分钟后电梯维保人员赶到现场。在执法人员的监督下对电梯的轿厢、轿顶、地坑和机房等部位进行详细勘察，针对发现的问题，执法人员对物业公司开具了《特种设备安全监察指令书》，同时对物业公司和维保单位提出以下要求，一是立即停用发生故障的电梯，并对小区所有电梯进行全面检查和保养；二是更换电梯油杯导靴、更换机械挡板为红外线光幕；三是对小区居民做好宣传解释工作和疏导工作，同时告知物业公司和维保单位，必须在以上措施得到落实、问题得到整改、隐患得到消除后方可重新启用电梯。

    随后几天，执法人员又分别约谈了物业公司和维保单位负责人，督促他们落实各项整改措施。考虑到该小区电梯是运行了19年之久的老旧电梯，时常让人提心吊胆，洞泾所执法人员将继续跟进该小区的老旧电梯改造的进展情况，切切实实解决好居民反映的问题，保障好辖区特种设备安全。