1月31日下午，市税务局党组书记、副局长龚祖英走访花旗银行（中国）有限公司（以下简称“花旗银行”）。市局办公室、货物劳务税处、国际税处、市税务三分局主要负责人及市局调研组相关人员参加调研。
花旗银行首席财务官详细介绍了花旗银行的集团概况及在中国的发展历程，对税务部门多年来在纳税服务、税收政策辅导、优化营商环境等方面给予的大力帮助表示感谢，希望税务部门在推进银行业“营改增”，加强“放管服”改革等方面继续给予关注和支持。市局有关部门负责同志对企业提出的问题当场作出解答回应。
龚祖英同志表示，市局调研组将认真梳理采集企业诉求，结合各项日常工作推进，改进征管和服务；关于办税流程等方面的优化建议，将会同相关行业监管部门，共同研究，进一步优化办税流程、提升服务效能。在全市优化营商环境的大背景下，欢迎企业就税收业务中的痛点、难点、堵点持续建言献策，促进税务部门在管理、服务、制度等方面知不足、明忧患、补短板，提升税务工作的科学性和有效性。
此次调研紧紧围绕市政府建设国际金融中心的要求，在本市两会闭幕后第一时间开展。聚焦国际经济前沿和大型跨国银行集团，与企业共谋应对复杂多变的国际金融形势，抢抓机遇促发展。全市税务系统大调研活动，将继续着眼大局、靠前站位，契合现代化国际大都市的建设精神，致力于提升本市各行各业的全球和地区影响力，立足于税收创新的角度，以新时代、新气象、新作为构筑好上海税务持续发展的战略优势。