为打破户籍地或居住地限制，让居民群众在全市任何一个街镇中心均能申请办理事务，本市于近期启动了推进社区政务服务的“全市通办”工作。受理中心作为“全市通办”工作落脚点之一的基层中心，正在积极落实相关工作，新年伊始至今，按照市、区受理中心联席办的要求及部署，有序开展了动员、培训、演练等工作。

　　去年12月及今年1月，窗口骨干人员分别参加了市、区开展的“全市通办”培训，领会实施意义，学习通办事项清单、受理类型、操作模式等内容。2月1日，本中心针对“全市通办”业务实施，开展了中心内训，组织“全市通办”业务有关窗口工作人员接受全员培训。综合组组长结合工作经验及上级培训精神，用ppt直观展示不同受理类型的业务流程图和操作界面，归清不同受理类型的业务清单，讲授操作要领，要求学员掌握“直接受理”与“收受分离”两种受理模式，并熟记业务流程、熟悉操作界面。2月3日上午，本中心与结对的静安区某一受理中心开展了第一次“收受分离”业务模拟操作演练，分别以接收角色、受理角色办理5笔“收受分离”业务，演练结果非常成功，接与受均顺利完成。中心拟定至2月底，与结对受理中心再实施两次模拟操作演练。

　　为了确保后期“全市通办”工作的顺利推进，本中心将高度重视此项工作，着力推进新系统的应用，做好试行期问题梳理与总结，积极反馈意见与建议，同时配套调整内部设置与人员分工，为全面实施“全市通办”打好基础，做好准备。