国家环保部近日发文《关于表扬2018-2017年环境信访工作中表现突出的集体和个人的通报》（环办厅〔2017〕93号），闵行区环保局作为上海市唯一的区级环保局受到了通报表扬。

　　2015至2017年间，上海市闵行区环境保护局积极适应社会主要矛盾新变化，信访矛盾新特点、新规律，进一步深入推进信访工作制度改革，不断创新工作方式，切实把信访工作为维护群众合法权益、维护社会和谐稳定的一项重要工作来履行好职责。

　　一是建立疑难信访专项整治工作机制，通过局领导包案，年轻同志挂案的形式推进一批疑难信访件的解决。如针对颛莘地区异味投诉较多的情况，委托第三方开展现场调查排摸，通过下达环保意见书推动企业整改，较好解决了区域性的异味投诉问题。二是率先开展投诉问题依法分类处理，对传统的信访问题的处理方式进行了改革，将环保投诉问题导入法定途径，保障合法合理诉求依照法律规定和程序得到合法合理的结果。三是与闵行区司法局联合成立了环境信访纠纷调解委员会，对一批因历史遗留、法律法规尚没有明确规定以及政策调整产生的信访问题纳入访调机制，化解了一批信访积案。四是打造阳光信访工作机制，选登部分信访来信向社会主动公开信访调处情况，对违法企业形成震慑力，同时接受社会监督。五是充分发挥信访参政议政功能，通过分析信访数据，发现社会管理中碰到的新问题新情况，及时撰写人民征集意见提出行之有效的意见建议，被上级部门采纳，推动进一步完善社会管理。