2018年1月起，外滩街道根据全市推广“长期护理保险”相关文件要求，全力做好试点受理工作：
加强领导明确分工
建立以街道主要领导为组长的长期护理保险试点工作领导小组，明确相关办公室、事务中心、卫生中心和居家养老服务中心各自职责，健全会商、协调和联动机制，确保长期护理保险试点受理工作平稳有序。
分类培训预先排摸
事务中心分别组织受理人员和评估人员开展针对性业务培训，读懂读透长期护理保险政策、实施要点和操作细则，增强政策解释和服务群众能力。各居委将长期护理保险政策作为近期“全岗通”培训的重点，提前开展目标人群的排摸，
精准宣传妥善受理
各居委在前阶段排摸的基础上，针对性对有居家养老或机构养老实际需求的老年居民开展政策宣传。
事务中心提前准备告知单、申请表等材料，开辟申请材料填写处和受理绿色通道，前台综合受理窗口备足力量，导询台落实接待专人，做好现场接待、政策解释和受理引导工作。
跨前服务拓展渠道
事务中心发挥“互联网+电子政务”功能，1月初在“外滩街道网上一门式”微信公众号及时推送长期护理保险相关政策介绍，扩大政策宣传面，同时建议居民在“家门口”就近办理。
“外滩街道网上一门式”微信公众号还在近期开辟“长期护理保险护理需求评估”进度查询专栏，方便申请居民随时掌握申请后的需求评估进度。
下阶段外滩街道将继续在区民政局和区卫计委的指导下，及时对已申请老人上门评估，确保在受理时效内完成统一需求评估，保障符合条件的老人及时享受长期护理保险待遇。