近年来随着“社区自治共治”理念深入人心，居民对参与社区建设的热情也得到了极大的提高，然而居民在参与的过程中面临缺乏相关的知识和渠道，不能有效、准确的表达自己真实的诉求。
1月11日下午，华美路居委邀请上海益心社会工作发展中心开展“三长”培训计划--罗伯特议事规则，帮助社区“三长”志愿者了解如何通过社区议事参与社区治理，并掌握有序的社区议事规则。
活动正式开始前，来自益心的培训老师带领各位“三长”志愿者玩了一个“看数字，猜成语”的游戏，炒热了现场的气氛；随后进入正题，老师为大家讲解了优秀社区居民共治、自治的优秀案例以及如何开展高效社区议事，针对会议上出现的不文明、跑题、一言堂、打断等问题进行逐一解答，解开了大家心中的困惑。在场的志愿者听得津津有味，纷纷表示此次培训使他们受益匪浅；在结束前，培训老师征集志愿者眼中存在的社区问题，并加以归类总结。最后，老师针对上一轮总结出的社区问题，与大家一起探讨，如何高效、合理的解决社区中存在的问题。
通过此次培训，志愿者们表示这样的培训很有意义，希望居委多多举办此类活动，提高了他们在志愿工作中的办事效率，能有更多的间、精力投入到社区自治、共治中去。