富杨小区、城西小区是杨行镇建成比较早的小区，普遍存在老年人多、出租户多、硬件设施相对落后的情况，作为宝山区创新社区治理加强基层建设工作内容之一的“社区通”，在前期推广时并没有取得预期的效果，居委积极探索社区服务新模式，以居民需求为导向，搭建为居民办事的快车道，利用新媒体，与居民开展互动，从线上管理、线下服务，结合热点工作吸引居民积极参与小区自治管理。

　　城西小区以为老服务为特色，成立了便民服务队、定期在小区开展便民服务、理发、磨刀、测量血压、健康咨询等，小区“一对一”为老服务团队，上门为老人提供日常生活便利，换灯泡，修开关，检查煤气管道故障，与老人聊天谈心，话家常。并且通过“社区通”及时将活动信息发布，在第一时间了解社区为老、助老的同时，让更多的志愿者加入关爱团队，获得满满点赞。

　　居委党支部通过线上线下“微课堂”传递‘红色’能量，凝聚人心，让党员时刻谨记党员身份，党员互相交流，拓展线上服务互动载体，城西党支部发布《坚守初心 开创未来》、《十九大精神百问》等，富杨党支部发布的十九大精神宣讲、《十九大报告解读》、《学习贯彻党的十九大精神知识竞赛》等弥补线下服务模式不足，实现即时服务，不断提升社区线上服务质量。最重要的是将居民区党组织对党员的服务能量转化为党员服务社区的能量，实现正能量的传递。

　　在富杨、城西社区活跃着多支文化团队，有编制队、读报组、舞蹈队等，居委积极组织开展各类文化活动，通过“社区通”线上线下“直播”，吸引广大居民参与，舞蹈队把精彩演出带给社区居民，编制队把帽子带给社区老人，读报组交流分享读报心得，使精神文明建设深入到社区之中，营造良好的文化氛围，充分提高社区文明程度。

　　富杨、城西两个小区“社区通”工作经过一段时间努力，使小区增添了新活力，下一步居委将继续以需求为导向，深化延伸服务载体，以居委为“点”，带动社区骨干整体服务“面”，通过搭建真实有爱的社区微平台，真正实现服务于民“零距离”。