在幸福淮海家里，16个大小不一、情况各异的居民区是大家庭中最核心，也是最不可或缺的成员。2018年，在黄浦区创建文明城区的大背景下，淮海社工以坚定的信念投身社区服务管理，淮海居民用饱满的热情参与社区自治发展。他们新添了更周到的便民服务，他们增设了更多元的文体活动，他们探索了更有效的发展路径，他们创新了更适合的自治模式。
1.解决社区居民实际困难
建二居委
   为了让社区里腿脚不便的老年居民不出小区就能享受到便民服务，居委会动员区域化党建单位、驻区单位、社会组织等深入社区，组织成立“民心在线”志愿便民服务队，为社区居民提供涵盖健康医疗、政策宣讲、便民生活等满足老年人日常生活的家门口服务，全年参与及收益人数约890人次。志愿便民服务队在帮助解决居民日常生活难题的同时，也使得党员群众的距离更加贴近，将“为人民服务”的宗旨意识落到实处。
合一居委
   面对社区年老体弱、空巢独居等特殊老人较多的情况，合一居委会结合社区老年群体的实际需求，在2018年开展了一系列以助洁、助餐、助急、助医、助行、助乐为主题的生活化、常态化、个性化、细致化的为老志愿服务。通过居民自治管理以及链接社区服务资源的形式，开展主题活动32次，受益人数360余人次，有效满足老人的心理调适、生活照料、情感支持和社会交往等需求，不断提升社区老年人的幸福感和获得感。
志成居委
   志成居委通过搭建联席会议平台，针对老城厢弄堂占到堆物的问题，以解决实际困难为出发点，以还路于民为落脚点，联合居民共商共议，集中资源落实到地。如今，原先占道的杂物被一一清除，整齐的立体花架使居民们心爱的绿植有了“新家”，非机动车有序停放一改往日杂乱无章。家家门前退一步，社区环境大进步，居民们在切身参与社区治理中收获了看得见的幸福感。
孝和居委
   由于地理位置的特殊性，买菜难问题一直困扰着孝和居委老百姓。2018年6月，经过多方面的协调和努力下，“食行生鲜”（家门口的菜场）顺利上线。设备安装后，由居委社工及“生鲜”工作人员负责对小区居民，特别是老年居民进行手把手地教授，从如何使用app来进行查阅网上菜场，到对心仪的小菜进行下单，再到取货完成，直到居民们都能熟练操作。截止去年年底，该项目注册用户475名，总下单人次3304，日均订单14.86次，彻底摆脱孝和居民多年来家门口买菜难问题。
2.提升社区居民文化修养
合二居委
   2018年初，合二阅览室在社区居民的迫切需求中建成，并由居委会牵头搭建议事沙龙平台，广泛听取居民意见，成立了“漂流空间”自治项目，通过挖掘热心志愿者实现自主管理阅览室日常运作，共同讨论制订形成各项管理制度。于此同时，在阅览室的基础上，漂流空间自治团队还集结社区有识之士，以开办读书会、书法班，举办征文、朗读等多种提升文化素质的主题活动，来丰富社区退休人员的业余生活，为社区居民们提供精神文化食粮。
新华居委
   为满足社区老年人较多且文化层次较高的特点，新华居委会积极搭建平台，鼓励引导居民们成立了新华书法班，合理规划活动场地功能，营造健康向上的社区文化氛围。书法班每月四次开课，不仅深受社区老年居民和小朋友们的欢迎，还吸引了许多楼宇白领前来上门“赐教”。在著名书法家周慧珺弟子张建强老师的精心指导下，以相同志趣走到一起的学员们相互探讨、互相学习，共享社区文化资源，成为了大家喜闻乐见、健康温馨的精神家园。
大华居委
   “夕阳红”读报组是大华居委会传统品牌自治团队，2018年，为带动发展了更多社区老人参与到文化素养提升的行列中，读报组成员们通过合理系统地制定学习计划，精细到每月、每周、每次活动，根据国情、社情、民情以及国际形势安排具体的、贴近生活的学习内容。去年契合“改革开放40周年”“首届进博会”“黄浦区创全”“街道文化三级向四级配送”等主题开展了多样的学习活动，成为社区老年居民老有所学、老有所乐的宣传阵地。
建六居委
   为了丰富学生们的寒暑假生活，让青少年能了解和融入社区，建六居委会以文化自治团队为主导，为社区小居民们精心制定了“建六青少年微基地寒暑假班”自治项目活动。通过挖掘社区退休教师、医生、专技人才，整合党建联建等社区资源，以增强知识技能、提升修养品行、加深交流互进为目标，展开形式多样、内容丰富、情感饱满的青少年文化教育活动，使之成为社区青少年共同求知、增能、助长、友爱、同乐的成长舞台。
3.推动社区文明有序发展
新天地居委
   在新天地居委会的牵头下，由律师事务所向翠湖天地嘉苑小区派驻专职律师，提供物业管理活动中的法律顾问服务。通过提供“事前咨询、事中监督、事后汇报”的多层次法律服务，将物业管理活动中可能发生的法律风险降至最低，在最大程度上维护小区物业管理各方的合法权益。法律服务进社区，不仅使业委会与居委会之间形成了良性互动，有助于规范社区管理活动，更有益于完善居委会的指导作用和监督职能，受益于广大社区居民。
复兴居委
   通过队伍引领、实事引领、典型引领的“三引领”做法，复兴居委在社区中广泛倡导绿色生活理念，凝聚力量形成共识。建立志愿者护绿队，聚集绿化爱好者、手工能手，认领养护花园绿地、主动承担垃圾分类、全民参与楼道晒台焕新，营造生态角、垂直绿、立体窗的绿色家园氛围，引领居民发挥主观能动性，从改变到改造再到改善，逐步形成使居民群众放松心情的社区天然氧吧，营造出环保、绿色、舒适、文明的居住新环境。
复四居委
   2018年生态环境综合治理工程在近百年的二级旧里丰裕里如火如荼地展开，为了使小区生态环境改造工程由居民参与做主，生活的家园由居民们自己来打造，复四居委会召集了一批有一定群众基础又热心于社区服务的居民骨干，成立了“丰裕里议事会”，通过此平台充分听取居民意见建议，参与工程难题协调、方案修改。在“无违创建”过程中，议事会更以“居民做居民的工作、居民看居民的面子”的工作方式，有效推动整治拆违，在推进家园旧貌换新颜过程中发挥突出作用。
瑞华居委
   管辖三个动迁地块的瑞华居委，不少居民家庭因内部纠纷颇多，较易引发矛盾、冲突升级。为了使小区动迁工作顺利开展，将社区不和谐因素阻断在萌芽阶段，作为全国优秀调解员的瑞华居民区党总支委员刘秀军，组建了金牌调解工作室，运用“五心调解法”，从矛盾的起因进行分析，找出双方矛盾的焦点，采用“面对面”协调及“背对背”的疏导方式，帮助当事人分析各自的经济关联和利益共享的道理，早日改善居住生活条件，从而达成和解。将矛盾问题解决在基层。
4.促进社区治理共建共管
顺六居委
   “俪童荟”是一支由顺六居委会主导、社区居民自愿参加的自治团队，成员们皆活跃于社区自治发展舞台，投身各类社区治理与自我管理中，上得了厅堂下得了厨房，拉得出队伍赢得了胜仗，各个堪称顺六社区全能达人。2018年，结合创建文明城区大背景，团队成员以身作则带头示范，引导广大居民群众参与其中，从清洁楼道美化环境，到友爱邻里为老帮困，再到提升修养构筑和谐，处处都有他们团结一致，一心为“家”的美丽身影。
复三居委
   2018年，复三居委通过“温暖夕阳红，幸福晚年乐”三微项目，以“支部领导团队，党员运作团队，团队凝聚群众”的递进式团队运作模式，有效推动包含社区文化娱乐、健康医疗、便民咨询等在内的自治团队，在社区中发挥自我服务、自我管理、自我发展作用。结合建党国庆、重阳腊八等特定时间节点与每月的志愿者服务日，由自治团队带头，组织发动广大社区居民开展参与各项公益活动，强化居民对社区的归属感，营造和谐良好的社区发展氛围。
西成居委
   “媛德坊”是在西成居委会的引导下，由社区内有相同兴趣爱好的女性群体组建起来，从成立之初的10多人逐步壮大到2018年已有40多人。随着组织成员的不断增加，“媛德坊”不断扩展服务内容，一方面是及时了解和反映社情民意，当好社区民情民声民意的观察员、情报员；另一方面是参与社区公益行动，携手小区内群文团队、社区单位等，关心社区特殊群体，当好社区工作的引导员、服务员。在加强居民自助互助，培养民主自治意识以及增进居民归属感方面发挥了重要作用。
建四居委
   作为建四居委会的老牌自治团体，“睿德会”一直以来以“阳光、友爱、团结、互助”为团队建设目标，队伍凝聚力强。团队通过定期参加各种文体技艺培训，开拓眼界、取长补短，发挥成员们在体育健身项目上的专长，多次代表街道参赛取得优异的成绩。2018年，团队成员从“赛场”转战到了文明创全的“战场”，清洁环境、整治楼道、文明养宠、平安值守，哪里需要在哪里，除陋习扬正气，他们用自己的激情与活力，为社区和谐稳定再次注入了新的动力。