（记者 黄竞竞）随着我国住房制度改革和住房商品化的不断发展，物业管理服务走进了千家万户，同时物业和业主之间出现的矛盾纠纷也日趋增多，物业公司作为业主的“贴心人”，没有为业主们提供满意的服务，而“对服务不满意”又成为大部分业主不愿意缴纳物业费的原因。这样的死循环使得小区业主和物业之间的冲突不断，真可谓“水火不容”。
对于这样的情况，日前，静安区人民调解协会特别邀请了静安法院诉调中心主任翟小芳法官进行授课，为新安（上海）物业有限公司30余名物业经理普及物业管理纠纷法律知识，深层探究物业管理问题出现的原因，探讨遇到物业纠纷时该如何妥善处理，并且结合了自己受理过的有关物业纠纷的案件，解答了物业经理的相关提问。
静安区人民调解协会希望借助“为了夕阳更美”项目平台，进一步提升物业管理从业人员对法律法规的了解，提高物业公司自身服务水平，为物管方和业主之间搭建起沟通桥梁。