春节期间沪受理投诉1449件 餐饮住宿等投诉量居前
2019-2-11 13:27:20发布52次查看
据《劳动报》报道，猪年春节长假结束，劳动报记者从上海市市场监管局获悉，长假期间，该局共接到投诉举报1449件，其中投诉1211件、举报237件，同比增长12%，解答咨询718件。从投诉类别看，餐饮住宿、食品、交通运输、服装鞋帽、文化娱乐和体育等投诉量居前。
长假期间，涉及餐饮住宿投诉334件，其中餐饮食品投诉175件、餐饮服务投诉63件、住宿服务投诉96件。主要反映经营者失信失约、餐饮食品及服务品质不佳、餐饮店控烟不力、住宿预订服务纠纷等。如陈某称在某小吃店购买蟹粉生煎，经营者提供的却是普通生煎。黄某称在线订购一份价值40元快餐，经营者延迟一天仍未送达。蔡某称预订江西某假日酒店，入住后发现屋内有老鼠。徐某称预订泰国某酒店并付费10500元，入住后发现非经营者承诺的“豪华别墅”
房型。长假期间，涉及食品投诉125件，主要反映食品误导价格标示、涉嫌“低标高结”、含异物、短斤少两等。如王某称在某超市购买金针菜，标价158元/斤，但经营者实际按179元/斤收费。汤某称在线订购汉堡时被重复收费，要求经营者退费却无果。王某称在某店订购一款价值399元的18
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