据《劳动报》报道，“终于可以和行李说上话了！”乘坐东航虹桥-武汉航班回家过年的张先生，刚到达登机口，便通过东航微信小程序查询到自己托运的行李正在装机。能够精准锁定行李运输位置，快速掌握行李动态信息，这让托运了大包小包年货的张先生很放心。记者了解到，这是今年东航为助力春运智能化出行，首次运用rfid技术为“不会说话的旅客”解锁的一项“新技能”。
此次投入的射频识别技术，当旅客托运行李时，工作人员会将行李牌号码、航班号、出发港、到达港、起落时间等等信息写入行李牌内嵌的芯片中，实现行李运输全流程的准确追踪，提高了行李的安全运输水平。
该技术最直接的好处是，能让行李运输数据的记录更加及时和准确，从而形成面向旅客开放的“行李大数据”。旅客可以像查快递一样，只需在微信小程序“中国东方航空”中，扫描或输入自己的行李牌号码，就能实时了解托运行李是否已经被分拣、装机，还是已经到达。