利用率大大提升
因为大家都在为春节下厨练手
但上海这一整个小区的居民
都吓得不敢用烤箱了
他们买的是精装修房，开发商给每家每户配了德国美诺牌烤箱 。但用了一段时间后发现，白面包进烤箱后，上面会有星星点点的黑色粉末……吓得大家都不敢吃了。
烤箱有什么问题？
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据小区居民蔡阿姨说
小区是2016年交房的
作为精装修房
开发商为每户配备了
价值数万元的德国美诺牌烤箱
蔡阿姨家经常会烤面包吃
直到有一次月嫂发现了问题
蔡阿姨：
她发现，烤的面包上怎么有一粒粒的，她觉得不对。
蔡阿姨判断这些粉末
来自烤箱的搪瓷背板
于是就向美诺公司反映
对方也派人上门进行了维修
使用后依旧会出现了黑色粉末
拿下来清洗了近一个小时
但之后黑色粉末又出现了
坊记和蔡阿姨当场做了实验
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蔡阿姨拿来了一张雪白的a4纸，拿起背板轻轻拍打，不一会儿，白纸上就出现不少黑色的微小粉末。
随后，蔡阿姨又拿了一块切片面包，放在盘子里一起放入烤箱。烘烤了8分钟，拿出来的面包，表面同样出现类似的黑色粉末。
同样也有这样的问题
也是黑的一粒粒的
我们之前烤过面包的
还烤过一只鸡
也吃下去了
开始以为烤东西出来的食物屑
后来发现不太对
因为有时候预热的时候
也会发现盆里面有粉末东西
洗干净也会出现这种粉末
然而美诺公司给出的解释
似乎很难解释得通
业主们投诉后
美诺公司的技术经理曾上门查勘
这是油脂烤焦后的残留物
后来又说：
德国工厂方面表示
他们的产品质量没有问题
黑色粉尘可能来自
空气或者未清洁干净的通风道
技术经理 胡麟表示：
工厂认定，这并不能证明我们盘子里面的粉尘是背板上面掉下来的，他们认为把东西放在空气中，过一会上面也会掉一些小灰尘什么的。
随后坊记将这个问题
继续反映给美诺上海总部
他们已经将烤箱拿去送检
几周后会出结果
结果出来之前不便作答
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对了帮市民早日讨到说法
坊记咨询了上海正策律师事务所
汪鸫律师
他建议双方依据上海市消费者保护条例的规定，进行协议鉴定，签订协议以后，双方共同委托国家认可的鉴定部门，就这个商品的质量，以及其是否存在安全隐患问题，进行鉴定，并依据该鉴定结论，作出处理。
如果经鉴定该商品存在安全隐患问题，商家应当进行主动召回。
小坊了解到美诺品牌的烤箱
价格都要上万元
虽然不是居民直接花钱购得
但这比费用一定计入了
精装修房的总费用里
这个货应该对得起这个价格
小坊有又想到之前
消费者投诉国际大牌褪色
后对方的神回复
“空气不好，水土不服”
就不能善待真金白银花钱的
中国消费者么？
美诺应该给到消费者
合理满意的答复
坊友们说是不是？
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