社会保障覆盖面不断扩大，14.8万名原镇保人员被纳入职保体系；进一步深化社区卫生综合改革，20.6万名居民有了自己的家庭医生，签约率已达79.3%；深化交通、火灾等隐患整治和“平安松江”建设，全区交通事故数、死亡人数同比分别下降14%、23.9%……一组组数据的背后正是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
　　在刚刚过去的2017年，我区深入贯彻以人民为中心的发展理念，多措并举不断提高公共服务效能，补齐民生短板，增进民生福祉，让群众在共建共享发展中更有获得感、幸福感、安全感。
　　深入推进新型城镇化建设，持续开展区域环境整治，全力推进旧城镇改造、旧街坊改造等多项民生工程，改善社区环境；努力提升医疗水平，改革医疗保险制度，健全社会保障制度，切实解决居民健康、养老等问题。过去的一年里，我区在快速发展的同时始终坚持民生优先，着力为群众打造平安舒适的生活环境。

　　唐忠明：生活改善喜上心头

　　“天然气入户了、公交站点多了、为老助餐点增加了、小区环境改善了……短短一年的时间里，我感觉在‘衣食住行’方方面面都有了明显的变化，这日子是越过越有盼头了。”回顾刚刚过去的2017年，石湖荡镇恬润新苑居民唐忠明心中满是感慨。
　　过去的一年里，恬润新苑这一动迁小区发生了不少喜人的变化。唐忠明的父亲今年已经86岁了，由于平时父子俩并不住在一起，父亲的一日三餐成了他最牵挂的事。2017年初，恬润新苑小区增设了为老助餐点，为小区里的老人解决了吃饭问题，唐忠明心中的石头也落了地。“老年人的饭菜要求比较特殊，饭要软一些，菜要清淡一些。助餐点专门针对老人的特点精心烹制，为我们解决了一个大难题。”如今，小区助餐点每日为40余名老人解决中餐问题。值得一提的是，助餐点针对年纪较大或情况特殊的老人，还提供送餐上门服务，老人每日安坐家中便能吃上有营养、热乎乎的饭菜。作为全区面积最大的动迁安置小区之一，恬润新苑人口众多，小区大门口时常出现拥堵现象。2017年初，小区门口通过建造绿化带实现车辆出入分流，解决了拥堵问题。最令唐忠明开心的还是天然气入户。“以前用的都是液化气，不仅成本高，还麻烦。”唐忠明说，每次换气都要打电话请人送过来，还得自己扛上楼。“我体能还算不错，所以自己能扛得动。但老人们就不行了，得找人帮忙扛到家里，这样一来成本又上去了。”他自己仔细算过一笔账，用上天然气后，成本比原来降低了三分之一。

　　李燕：真情呵护居民健康

　　医疗卫生事业建设、居民健康离不开社区医生们的努力付出，作为九亭镇社区卫生服务中心奥园社区卫生站的一名全科医生，李燕对此感触良多。今年是她在奥园社区卫生站工作的第七个年头，作为九亭镇社区卫生服务中心培养的首批家庭医生，李燕见证了奥园社区卫生站的发展和成长。

2017年12月，李燕获评“百家健康守门人”，成为全国135名获评“健康守门人”的医护人员中的一员。
　　2017年5月，李燕自发在微信里组建了一个“糖尿病自我管理小组”，里面的12名成员都是住在奥园社区里身患糖尿病的居民。“糖尿病和其他慢性疾病不同的是，需要患者自身配合控制饮食，加强运动，光靠吃药往往对控制血糖效果不好，所以对患者自我管理能力要求比较高。”李燕说，组建这个小组的初衷，就是想更好地管理社区糖尿病患者的病情。在奥园社区卫生站，李燕是有目共睹的大忙人，除了日常的全科门诊，还有不少患者专门来找她，有时是请她解读化验结果，有时是向她请教慢性病预防知识。“在奥园卫生站工作时间久了，跟社区居民都很熟了，来找我看病的居民，有什么慢性病在吃什么药，我基本上都能记得住。”李燕目前负责1500余名签约患者，其中有不少是全家人都签约的家庭，“家庭医生”的称号实至名归。
　　在工作之余，李燕也积极提升自身专业水平。她是区卫计委与市第一人民医院南部“委院合作——松江区全科医生导师制培养项目”的首批学员，2017年10月，李燕完成了为期3年的导师制培养项目，在市一医南部内分泌科和呼吸科跟师学习。专业知识不断提升，社区居民格外信任，都让李燕感受到了满满的获得感。

　　方佳慧：用心守护城市安全

　　2017年是开展交通大整治的第二年，全区交通事故数、死亡人数同步下降。当了三年交通警察的方佳慧说：“良好的交通秩序是市民安全出行的保障，作为一名基层民警，我也一直在为让松江成为上海最安全的地方而努力。”
　　“秉公执法固然无可厚非，可在现实中经常有市民抱怨我们交警‘不近人情’。”方佳慧说，“要让人人守法的理念深入人心，还需做到讲情理却不失法理，在遵循法理的前提下讲情理。”
　　去年春天的一次执法让方佳慧感触颇深。那天上午，他在中山二路人乐菜场附近巡逻时，将一辆连续鸣笛的suv轿车拦下。在开罚单和口头教育的过程中，车主话语有些偏激，认为这是一种“为罚而罚”的行为。方佳慧并没有生气，态度平和地向其解释违法鸣笛不仅带来噪音污染，而且还会引发车主的烦躁情绪，让交通堵上加堵。通过进一步交流，方佳慧得知原来是车主的儿子正发着高烧，由于心里着急要赶紧带他去看病，才不停地鸣笛。方佳慧看到车内果然还有一名四五岁的儿童，于是关切地询问车主是否需要提供车辆引导。车主对方佳慧的这一举动表示感谢，虚心接受了处罚，并表示以后再也不会违法鸣笛了。“当听到围观群众说我的处理方式既公平又有人情味时，我满心喜悦。”方佳慧说，“其实‘人性化’与‘铁执法’之间的鸿沟也并非无法跨越。”