“老沈,来交电费啦?来,我帮你。”每月中旬,泖港镇曙光村联农超市售货员陈莲华总是格外忙碌,村民们几乎都在这个时间段收到电费单,他们会陆续来到超市缴电费。陈莲华站在一台机器前,熟练地操作着,没两分钟就协助一位村民完成了电费缴纳,然后又继续为下一位村民服务。
超市的墙上挂着“中国建设银行普惠金融服务点”的牌子,陈莲华所操作的机器正是裕农通业务终端机。通过这个小小的终端,农村普惠金融的“最后一公里”被顺利打通,村民足不出村就能乐享金融服务。
农村地区也渴望普惠金融
与金融业务不断拓展的城市相比,农村地区的金融发展相对缓慢许多。由于金融设施落后,村里的村民办业务经常要跑到集镇区或城区,需要花费很多时间和精力。
“有的村离集镇近,有的村离集镇远,转个账取个钱都挺不方便。”曙光村村委会副主任陈君对此颇有感触,他说,村里一共有2600多人,约有一半是老年人,年纪大了行动不便,不要说电子银行、手机银行了,就是银行里的自动取款机村民也不一定会用。“特别是老年人,家里子女一般都在城区,智能手机也用不来,即使有金融方面的需求,也不会操作,有些可能还怕遇上金融诈骗。”
如今,银行网点和电子化的金融产品在农村地区鲜有覆盖,而随着国家支农惠农政策陆续出台,农村金融需求其实是越来越旺盛,资金结算量的需求也越来越大,村民们也渴望有简单便捷惠民的金融服务。
“发展普惠金融,必须‘惠’字当头,通过提供合适的金融服务,满足农民的需求,真正惠及广大农民群众。”建设银行松江支行相关负责人告诉记者,围绕如何用好金融这把“温柔的手术刀”解决社会的“痛点”,打通农村地区普惠金融的“最后一公里”,建行一直在不断探索。通过前期的深入调研,建行创新推出了“裕农通”,即在未设立网点的乡镇,与当地第三方合作(包括供销社、卫生诊所、超市小卖铺等),设立普惠金融服务点,为周边地区群众提供存取款、转账汇款、存定期、办理财等服务。
目前,松江地区共有24个裕农通服务点,其中有9个服务点在农村,包括曙光村、徐姚村(2个服务点)、得胜村、大庙村、金家村、同建村、东勤村、堰泾村,2018年以来基于裕农通服务点,已累计服务农户500人次以上。
有金融服务更有民生服务
在叶榭镇徐姚村村委会旁的裕农通服务点,75岁的村民张大伯来转账,在超市老板的热心帮助下,张大伯顺利转账1000元,整个过程不超过1分钟。
在这以前,张大伯要前往最近的网点办理业务,需要乘松江36路、再转11路,累计1个多小时赶到支行营业厅,来去不仅要贴车费而且还担心现金的安全问题。如今,借助裕农通,他在自家门口就能享受到建行的优质服务。“存款、取现、查询都很方便,还可以缴电费、话费,而且不收取手续费,裕农通真不错!”
“裕农通包含了存取款、转账、汇款、理财等普惠金融服务的业务,让广大村民足不出村就能享受到和网点一样的金融服务。而对于第三方合作商户来说,操作并不像柜台那么复杂,只需要一台专业设备即可。”建设银行松江支行相关负责人介绍,除了常规的一些金融服务外,裕农通还为客户提供了缴电费、水费、话费、燃气费等民生服务。
“我们缴电费原先都是到新五集镇新街或是金山朱泾集镇上的便利店交的,从村里走过去得起码半个小时,还要1元钱的手续费。”在曙光村裕农通服务点,缴完电费的村民们喜笑颜开,“现在可好,太方便了!解决了我们最基本最实际的一个需求。”
借助裕农通的布点,建行在农村地区搭建了一个个金融服务平台,通过不定期开展贴近农民“口味”的金融知识大讲堂,发放宣传折页、现场演示等多种形式,积极向广大农民客户宣讲金融知识,一方面积极帮助广大农村客户树立正确的金融意识和理财观,传授基本的识别和防范金融诈骗技能,引导农村客户抵制各类非法集资,防范金融诈骗;另一方面辅导农村客户使用网上银行、手机银行、微信银行等现代金融服务渠道,将先进的金融服务渠道普及到农村地区。每逢重要节假日,银行还会为一些困难家庭送去关怀和慰问。
据悉,建行松江支行还将以裕农通服务为起点,举办“助振兴留乡情‘建’谈乡村振兴”系列交流活动,积极探索普惠金融助力乡村振兴的新模式,更好地满足当下农村地区的多样化金融需求,更好地服务于松江“三农”发展。