“现在的门卫室整洁干净，让人进入小区就很舒心。门卫室还配备了药箱、打气筒、雨伞、充电宝等便民工具，我们需要的时候可以来借，很便利。”这位居民口中的门卫室，位于真如镇街道曹杨花苑小区，这也是街道首个标准化门卫室。
与以前的局促杂乱相比，最近，这个老小区门卫室变得十分“高大上”。走进内部，可以看到，室内空间装修得温馨漂亮，硬件设备、资料及物品都有序地放置在橱柜里，桌椅等硬件设施换了新的，窗户上、墙上都进行了版面装饰，不仅可以宣传文明礼仪，也做到了制度上墙，整体环境整洁有序。
不仅如此，为方便业主应急，该门卫室还设置了“八个一”便民服务区，即一个药箱、一个打气筒、一个工具箱、一把雨伞、一个针线包、一个充电宝、一个意见箱、一个信息栏，免费提供给社区居民使用。同时，还设置了业主物品寄放区，用以放置业主临时寄放物品、快递等，并建立收送件登记制度。
对于门卫室的改造，门卫师傅余发坤最有发言权，他连连感慨，以前小区门卫室又小又破，墙面黑漆漆的，里面就两个破桌子，四处堆满了杂物。现在按照标准化建设，衣服、工作服等物品都可以收纳在柜子里，外面就整洁干净了。“环境舒适了，心情也愉悦了，为居民服务的心也更加热情了。”
通过标准化改造，不仅改善了物业一线工作人员的从业环境，增强了物业和业主间的良性互动，还提升了服务形象和居民的满意度、感受度。
住宅小区里的门岗和物业管理处不仅是小区的门面，更是城市的窗口，却也是物业管理中的薄弱点。
为改进物业服务行业窗口形象，普陀区在2018年印发的《住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划》中，将推行小区管理处和主要出入口门岗标准化建设作为到2020年的目标。
为积极响应，真如镇街道计划用两年时间，基本完成全街道87个住宅小区门卫室的规范化建设，做到样式整齐统一、简洁规范、软硬件设施齐全。其中，位于芝川路138弄的曹杨花苑便是首个标准化门卫试点。
据真如镇街道房办负责人透露，除已改造完成的曹杨花苑门卫室，樱花苑、真北二街坊及樱树坊三个住宅小区的门卫室也已启动标准化改造，预计1月底完成。下一步还将对门岗一线从业人员和管理人员进行深度培训，以提供更加规范的服务，进一步提升居民的满意度。