上海的社区事务受理服务中心这个家门口的“政务便利店”，已实现社区事务线上“一网通办”、线下“一窗受理、一次办成、全市通办、全年无休”。
市民政局说，目前通过建设前台社区事务受理信息系统，对接后台11个委办局的22个业务系统，实现169个事项“一窗受理，一窗反馈”。
全面推进“一网通办”，初步实现“网上办事”
2018年10月，全市的社区事务受理平台对接上海政务“一网通办”总门户，初步实现“网上办事”。市民打开“中国上海”门户网站进入“一网通办”专栏，点击“个人社区事务服务”模块，即可在线办理11个政府部门的169个社区事务受理事项。其中，29个事项实现“全程网办”，群众办事“一次都不跑”；140个事项实现“网上预审”，市民“最多跑一次”。办理进度可通过网站、短信等方式，实时查询。
推行“电子亮证”，实现“证件免交”
同时，通过对接市“电子证照库”，线下受理大厅办事所需的“身份证、居住证、出生医学证明”三证率先实现“电子亮证”，证件免交。10月份以来，共完成电子亮证1465人次。市民政局透露，未来，“户口本、结婚证”等高频证照，也将陆续纳入“亮证范围”。
继续推进业务流程再造和移动端应用开发
市民政局表示，随着上海“一网通办”工作的不断深入，将进一步协同相关部门紧紧抓住“业务流程再造”这个关键点，“减环节、减证明、减时间、减跑动次数”，不断提升群众办事体验度。
与此同时，有关部门正在依托“市民云”app一网通办移动平台，开通社区政务服务“掌上办事”功能；推广移动支付，统一物流，让群众办事像“网购”一样方便。此外，按照统一部署，有关部门还将持续全力推进“长三角政务一体化”。
这些事项家门口就可以办
公安 22项
民政 8项
卫健 11项
住建 4项
注：廉租房申请、共有产权保障住房申请尚未“全市通办”，有关部门正在改造系统和业务流程，力争实现通办。
经信委 1项
档案 12项
粮食 8项
医保 16项
总工会 9项
残联 12项
人社 67项
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