2017年以来，江川路街道陆续接管颛桥镇移交小区6个，期间网格中心平台共受理颛桥镇移交小区案件356件，“12345”上报272件，占比76%，由于历史遗留问题等，导致其中有部分案件始终未能够有效根治。这些案件引起了街道党工委领导的高度重视，全面展开调研，力推案件的有效处置。

 　首先，在街道党工委、办事处例会上，领导们详细了解了网格中心关于356件案件的案件主述、目前处置情况、存在困难和处置建议等情况报告。并由自治办牵头召开了万国府未办结案件专题协调会，通过和开放商、物业管理讨论协商后，有效办结了关于物业管理的投诉件6件，并就园林绿化投诉36件达成了初步解决方案。

2018年1月4日上午，街道党工委书记王文辉、街道党工委副书记、办事处主任吴敏华、党工委副书记李斌、办事处副主任陆晓燕、办事处副主任王春美以及各相关职能部门等一行冒雨再次实地调研海赋尚品、鹤庆路810弄、沪闵路315弄（锦江之星）、万国府、源枫景苑、西南商城等6个颛桥移交小区，详细询问物业管理人员目前物业管理情况和业主的感受情况，并要求相关职能部门认真做好记录，根据了解的情况，各司其职，主动跟进。

  随后的专项治理工作会议上，王文辉书记就后续工作提出要求：一是各部门以平台案件为导向，要“案结”更要“事了”；二是鹤庆路810弄违建请抓紧安排专项整治，并及时上报整治情况；三是各部门主动担当担责，支撑居委做好自治工作。平安办要跟进消防和机房建设，环卫条线要监管小区垃圾厢房的使用情况和建筑垃圾临时堆放点的规范设置；四是对案结事未了处置案件，网格中心平台加强督办；五是自治办要加强对各小区物业公司的工作引领；在支撑物业工作的同时，还要加强培训和教育；六是针对一些历史遗留问题所产生的投诉案件，和颛桥相关部门对接好，摸清情况，加强属地化管理，根治顽疾。