随着经济社会发展，人民对蓝天白云、碧水青山和优美生态环境的追求更加迫切，对房前屋后、左邻右舍的环境问题更加关注。环境矛盾纠纷正在呈现出新特点、新趋势，仅靠“行政执法”“行政调解”很难再“包打天下”，为补上环境污染纠纷解决的短板，宝山区司法局积极探索引入“人民调解”新机制，与区环保局共同成立环境污染纠纷人民调解委员会（以下简称“环调委”）。
　　环调委由环保“老法师”担纲，有着二十年以上现场调查、沟通交流和矛盾调解的经验。环调委成立伊始，他们立即认真梳理近三年来有关环境问题的投诉，特别是重复投诉、问题反复、经过执法处罚并整改但仍有投诉的典型案例，全面分析产生原因，认真制定调解方案，积极筹划调解事宜，扎实细致开展调解工作，打通解决污染纠纷“最后一公里”，成功化解多起污染矛盾纠纷。
　　位于宝山的上海某屠宰企业设立于上世纪五十年代，伴随着城市化进程的快速发展，该企业周边相继建成了一些居民区，多年来，关于该企业屠宰过程产生异味问题的环境投诉急剧上升。区环保部门多次到企业进行执法检查和指导帮助，对企业超标排放污染进行了行政处罚，并指导企业针对问题进行整改，该企业也已经整改完毕。但是，距离企业仅一墙之隔的居民对企业整改不认可，仍然多次通过写信、电话、上访等方式进行投诉。企业整改与群众满意之间的“空白”如何才能有效地补上？区环调委多次到居民家中进行走访，倾听群众心声，到企业了解情况，组织居民代表和企业开展座谈，运用多种方式促使双方形成共识，最终调解成功，化解了一起多年来投诉多、厂群矛盾激烈的环境信访老问题。
　　人民调解是宝山区创新社会治理、聚力解决行业领域矛盾纠纷的重要举措。几个月的探索实践证明，人民调解在预防、化解环境污染纠纷特别是疑难问题中，发挥了重要作用。在后续工作中，环调委将依托环境管理资源，主动为解决环境纠纷献计献策，化解社会矛盾，助力维护社会稳定，为全面建设社会主义现代化滨江新城区、营造优美环境作出应有的贡献。