浦东新区家政服务行业协会举办家政公司负责人培训班
2019-1-7 9:28:00发布85次查看
为进一步提升家政公司负责人经营管理意识、团队意识、服务意识，更加科学有效地管理家政公司，日前，浦东新区家政服务行业协会举办了以《怎样管理家政公司》为主题的家政公司负责人培训班，原上海市妇女儿童服务指导中心总经理、上海巾帼社会服务有限公司董事长周老师为负责人进行授课，浦东新区60多家会员单位负责人参加培训。
周老师根据自身多年在家政行业工作的从业经验，总结出家政行业发展需要注意的“三大纪律和八项注意”，并与各单位负责人进行面对面交流。她认为：家政行业的发展离不开家政企业的“职业化”管理、家政员的“人才化”培养和家政服务“专业化”提升；在此基础上家政企业仍需要做到：职业认知六大要领、身份认证六大要素、职业培训六种形式、合同签订五大原则、服务合约十一要点、质量管理两大体系、职业安全八大风险、投诉处理九项流程等八项注意，才能更好地为市民提供专业优质、系统综合的家政服务。
通过培训，拓宽了各公司负责人的思路，他们表示要不断提升企业的管理水平，为家政行业的发展尽力。
浦东家协副会长兼秘书长在培训结束后，布署了协会近期的具体工作，并向各参会单位下发了新修订的《浦东家协内部管理制度》，希望各会员单位提出宝贵意见及建议。
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