入冬后，浦东水务集团下属南汇自来水公司“袁师傅小修服务队”忙了起来。由从事供水设施小修工作20余年的袁建军师傅领军，这支服务队穿梭在社区里弄，为百姓提供贴心的供水服务。

　　“袁师傅小修服务队”共有6个小组、14名队员，这些年下来，小修队早已练就了一双查找疑难杂症的“火眼金睛”。家住航头镇瑞和路269弄的用户来电反映，楼道中管弄井的管道每到深夜总会发出异响，严重影响到正常生活。小区物业、管网所等部门相继上门查看，但都未能查出原因。袁师傅小修队随即上门进行勘察，检查了压力阀门、管道设施等器件，均未发现有任何异常。袁师傅怀疑是某一用户家中内部用水设施存在问题，便协同物业，挨家挨户敲门，说明情况进行检查。在排查到七楼时，他发现702室的用户家中，卫生间墙面的陶瓷贴片有磨损，用水时有明显震动，引起管道共振，导致一楼、二楼用户管弄井管道发出异响。在七楼用户维修更换陶瓷贴片后，困扰许久的异响也随之消失。一楼的问题，根源却在七楼，用户竖起大拇指连连夸赞。

　　袁师傅常常告诫队员们，“技术不到家，说话没底气”“管网维修看起来是粗糙活，实际上更要动脑子”。2018年，袁师傅小修队共协助各个服务站点处理计量纠纷、提供维修服务348件，保障了332个家庭及16个单位安全用水。

　　据了解，南汇自来水公司营业所共有登记在册的爱心服务卡用户46户，均为烈士家属、孤寡老人、伤残人员、特困户等特殊用户，营业所为这些用户提供相应的延伸服务。其中共有8户为行动不便的老人，小修队为他们提供上门收费服务。去年4月，祝桥镇一位特困户孤老致电，反映家中地下管网老化漏水严重，水龙头出现滴漏现象。小修队随即上门提供帮助，经过一天的维修，帮助老人家接通新水管，还换上了节水龙头。

　　每逢冬季，社区里的特殊用户也成为袁师傅小修队的重点关注对象，他们定期走访，帮助老年人及困难人群。袁师傅小修队对东南二村进行日常巡查时了解到，社区孤老马婆婆家中漏水。队员立即赶到现场，发现马婆婆家马桶后的三角阀损坏已久，而物业表示空间狭小无法修理。老人家年事已高，只能把一只空瓶放在三角阀下接水。看着马婆婆无助的眼神，小修队队员二话没说，趴在地上更换了三角阀。临出门时，老人紧紧握着队员的手，热泪盈眶，半天说不出话来。马婆婆被小修队队员的真挚所感动，小修队队员也因老人的境遇而揪心。经过申请，小修队决定将马婆婆列为爱心服务卡对象，定期上门走访。

　　袁师傅小修服务队常年坚持为用户排忧解难，解决好管网末端的“最后一公里”，成为了南汇自来水公司解决用水难题、处理计量纠纷的先锋队伍。2018年，小修队被评为上海市水务海洋系统“治水管海先锋”示范服务点，也收获了不少锦旗和感谢信。