商讨解决居民区问题
虹口区江湾镇街道结合大调研工作，耐心倾听基层呼声，及时感知基层的操心事、烦心事、揪心事，努力做到打通服务基层、支撑基层的“最后一公里”。
打造基层治理“助推器”
在开展社区治理的过程中，要想办成一件民生实事，常常较难形成合力。不少看似容易化解的问题却解决不到位，久而久之变会演变成社区治理中的“难点、堵点、痛点”。
为了畅通基层治理的“神经末梢”，江湾镇街道街道在每周一次的党政联席会议上邀请两个居民区的书记、主任列席会议，让他们如实反映辖区居民的实际诉求，并在会上由党政班子集体“会诊”，谋划对策，能答复的当场给出答复，不能答复的由街道分管领导牵头，会后深入了解情况、跟踪推进落实。
截至目前，已邀请60个居委会列席会议，在会上总共提出110余个问题。现场当即得到答复的问题73个，已经完全解决的问题18个，正在推进落实的问题19个，参加“社区议事厅”已经成为江湾各居委的常态工作。
绘出基层治理“同心圆”
为了让社区治理像“绣花”一样精细，江湾镇街道运用线上与线下相结合的手段，力求做到“驻地全覆盖、帮扶无死角”。江湾镇街道打造的市民驿站正是在打通基层治理的“神经末梢”，而“微片区”微信公众号就是社区管理的终端。
江湾镇街道共有6个市民驿站，将党建服务站、日间照料中心、社区食堂等融为一体，满足居民特别是老人的各种需求。同时，市民驿站也为业委会交流、物业协商、居民反馈等提供了一个议事、决策的公共场所。另外，为了打造“门厅——驿站——中心”的家门口党建阵地群，形成一个开放、共享的“15分钟党建活力圈”，江湾镇街道通过居民参与的发现机制、部门联动的处置机制、平台协同的共治机制，构建了一个辖区全覆盖、时段全覆盖、领域全覆盖的网格化管理平台。
江湾镇街道推出的“微片区”微信公众号成为虹口区第一个专门应用于网格化管理的政务新媒体平台。居民可通过该微信平台与后台工作人员取得实时交流，工作人员会在第一时间为居民解决突发情况和棘手问题。
该微信平台自开通以来，已经初步形成平台接报、多功能集成、各部门协作的智能化服务链，可谓是“一站式”解决了居民的大部分需求，居民再也不用为身边发生的一些小事而“头疼大半天”了。
跑出基层治理“加速度”
“共建美好家园，同享幸福生活。”为了圆全体江湾人这一共同奋斗的目标，江湾镇街道不怕“亮丑”，通过开具小区“体检报告”，罗列“问题清单”，全方位收集问题，全过程梳理难题，集中商议探讨，补齐各种短板，在更多资源、更优服务、更强管理上形成有效合力，逐一化解居民身边的难题。
通过精准性施策、精细化管理、服务型便民等一系列举措，江湾镇街道努力让居民拥有整洁美观的居住环境、设施齐全的硬件配备、有序便捷的社区服务，力求“绣”出一个环境更美、家园更暖、民心更聚的美好江湾。
老旧小区加装电梯工作历来是社区硬件更新中的“硬骨头”，存在建筑结构客观条件限制、规划报建合规性限制、资金筹集困难、邻里纠纷多、意见协调难统一等诸多问题，想要“一刀切”推开加梯工作难度较大。为此，江湾镇街道通过宣传先前成功加装电梯的案例带动当前居民楼加装电梯的热情。目前，辖区内已有5台电梯建成、3台电梯在施工中、1台电梯正在规划审批中。
为使江湾镇街道老旧住宅加装电梯的成功经验得到复制推广，近日，在江湾镇街道召开的社区信息发布会暨虹口区家加乐加装电梯事务所信息发布会上，发布了《虹口区加装电梯工作法2.0版》。2.0版将社区征询流程和加装电梯规范性文件833号文的行政审批流程转换为简单清晰的流程图，让居民能够更直观地了解到加装电梯的相关流程。
追寻利民、惠民、乐民的目标，恪守倾听民意耐心、化解矛盾顺心、服务居民贴心、美化家园用心的理念，江湾镇街道用实际行动证明社区治理量质并跃不再是一句空谈。