据《劳动报》报道，“做人做事有温度、服务职工有热度，工作目标有高度。”近两年来，金山区职工服务中心以此为工作准则，牢牢抓住服务职工的主线，坚持做优自主品牌，做深联动项目，做实常规工作，做亮特色工作，不懈创新工会工作的方式方法，不断优化服务品牌，努力将服务中心真正建设成为职工满意、职工信赖、职工欢迎的“鑫工之家”。
　　做亮“缘定鑫工”自主品牌
　　“缘定鑫工”是金山区职工服务中心的自主品牌项目。为帮助单身职工解决婚恋问题，该中心以每年的2月14日、5月20日、七夕、11月11日等代表性时间节点为切入点，通过“1+2+3”工作法，以解决婚恋问题为中心，搭建现场活动和线上互动两个平台，建立区域联动、供需对接、常态化三个机制，开展贴近职工需求的交友活动。
　　为精准服务本区单身职工，金山区职工服务中心还积极探索“平台+区域+资源+专业”的叠加服务模式，针对不同职业、年龄等特点，分别开展大龄职工，医务、教育、国资委等委办局职工，区域联动单位上海石化、上海化工区职工等专场交友活动，提升交友匹配精准度；针对不同职工个性、需求等特点，融合“公益乐学”、“心理体验”等服务中心品牌元素，帮助职工树立正确婚恋观，提升活动的专业性和吸引力；通过线上线下联合发动，在“鑫工友”微信公众号开辟“缘定鑫工”专栏，实行线上报名、互动、反馈一体化模式，增强职工参与的便捷性、互动性，扩大活动的覆盖面。
　　“缘定鑫工”量身定制的活动方式受到了广大职工的欢迎，也为金山区企业留住青年人才解决了后顾之忧。近两年来，共举办5场交友活动，吸引单身职工1500多人次，其中大龄单身职工专场现场成功牵手率达到27%。
　　做实“鑫工心援”特色品牌
　　随着城市生活节奏加快，为职工“减压”也成为金山区职工服务中心的关注点之一。该中心依托“五个一”工作法，开展多元化心理服务活动。即一支专业团队，一间“鑫语心健”心理咨询室，一条热线电话，一系列体验活动，一个线上版块。
　　一支专业团队，通过签约专业心理讲师团队，制订心理讲座菜单，开展“健康心理，走进你我”系列讲座、“下基层、进企业、走车间”活动，将心理服务送到职工“家门口”；一间“鑫语心健”心理咨询室，以区职工服务中心咨询室为主导，辐射至各街镇“鑫港湾群团服务站”，建立1+x间“鑫语心健”心理咨询室。周一至周五由中心及服务站负责接待咨询，周六派驻专业心理咨询师坐堂接受面询，延伸服务触角；一条热线电话，全天24小时，全年365天接听来电咨询，提供“全天候”服务。一系列体验活动，每月通过“鑫工友”线上约课方式开设“心理体验”活动，增强心理服务的趣味性和吸引力；一个线上版块，在“鑫工友”微信平台开设心理服务专版，通过申请心理服务或后台咨询，由专业心理咨询师予以解答，同时不定期地发布心理课程、心理小游戏、心理知识等内容，普及心理健康知识。　　金山区职工服务中心不断创新心理服务模式，延伸服务手臂，延长服务时间，切实帮助职工释忧解惑，舒缓职工心理压力，做实做优“鑫工心援”特色品牌。近两年来，开展送课下基层、进企业、走车间104场，心理体验线上约课15场，共服务职工近5500人次。
　　打造服务职工“快通道”
　　为实现与职工“零距离”接触，金山区职工服务中心还创建了“鑫工友”微信公众号，开设鑫服务、鑫天地、鑫风采三大板块，实现服务工作网上互动、项目菜单网上发布、民生政策网上阅读、维权案例网上解析、宣传阵地网上建设，积极探索“指尖上的工会”服务模式。
　　通过将服务职工实事项目、法律、心理、就业、帮困、互助保障、会员卡、法人登记等工会服务内容加载到网上，职工可直接线上申请办理相关工会业务，切实打造服务职工的“快通道”；“缘定鑫工”、“鑫工心援”等品牌项目实行线上发布、约课、报名、签到、管理、反馈一体化模式，优化管理模式，增强职工网上互动；定期发布周二“微型法治课堂”、周五“鑫工助业”就业信息，每周至少四期活动、信息、政策定期推送，实现线上资源共享；开展“三八”女神节、中秋节等线上“卡卡特惠购”，会员签到积分换购，做实会员“普惠”。
　　一年多来，“鑫工友”注册会员人数达16400多人，总阅读量302554人次，发布图文信息154条，逐步实现了网上业务与文化宫工作深度融合，线上线下同步受理、一键通达的全覆盖、全方位、全时段服务体系。