日前，闵行区乘客管理协会与闵行客运服务有限公司2018年公交行风工作座谈会在闵客运公司会议室召开，协会公交行风（安保）检查组组长以及秘书处成员一行10余人，闵客运相关部门和6名线长参加了会议，会议由闵客运公司副总经理万虎清主持。
会上，闵客运公司运管部副经理杨跃珍围绕“一个目标、二个机制、三个平台、四项激励、五项措施”等方面，总结了公司2018年行风建设工作。乘管会公交行风情况组长们结合杨经理的介绍和日常监督检查，从“肯定、不足和建议”纷纷发表了各自的感悟感知。闵客运6名线长对组长们提出的问题一一作了反馈和回应，以问题为线路管理抓手，落实改进措施。
协会会长张媚用“安全行车让人放心、优质服务让人称心、车辆清洁让人舒心、精神面貌让人振兴”四句话，肯定了闵客运公司一年来取得成绩。用“99.63的平均数、2800车次的检查数、197车次的问题数”三组数据，反馈了闵客运线路监督检查总体情况。同时，交流了“争取第一、创造唯一，把鸡毛当令箭、四不放过原则”的管理体会。协会名誉会长钱天信赞叹闵客运公司“内容新、措施新、要求新”带来了的新气象，鼓励线长们要充满自信心，在追求卓越的路上自始至终铁面无私执行各项制度和规定，认认真真做好自己的本职工作。要求协会监督员严管严控强化监督检查的标准，坚持原则性，提高监督检查的水平。
最后，公司副总经理万虎清讲话。他衷心感谢乘管会监督检查员的到来，对监督检查员的志愿奉献精神表示敬意。围绕一年的重点工作向大家介绍了“导入卓越绩效管理模式、申报闵行区区长质量管理奖、建立ISO9001质量管理体系，、确立深化公司文化核心内容、上马公交信息化APP、一线驾驶员大幅度增资、驾驶员队伍年轻化、存在的短板及问题”等情况。表示，会后闵客运公司将针对大家提出意见和建议进行认真梳理和分析，尽快落实整改措施，让粉红巴士真真成为闵行区市民安全、便捷、舒适的出行伙伴。