近日，上海金山区张堰镇富民新村的张阿姨发现，自家楼下堆放了几个液化气钢瓶，便马上将此情况告知了居委会。随后，居委会通过工作站平台上报案件，镇网格化平台立即联系了安监部门和液化气站前来处置。如此，从发现隐患到有效处置，仅仅用了两个小时。
这个案例，正是上海金山区“一网一平台”快速响应的直观体现。12月19日上午，金山区举办“一网一平台”启用仪式，同时宣布金山区城市运行综合管理中心正式运行，推动金山区智能化政务服务进入新的阶段。
“我们推进‘一网通办+全程代办’，建设‘一网一平台’，就是要找准抓手、打通渠道，通过数据集成、力量集聚、程序集约，有效解决那些‘看得见的管不了，管得了的看不见’甚至是‘看不见管不了’的难题，为金山未来发展营造更加良好的环境。”金山区委书记赵卫星在讲话中表示。
金山区区长胡卫国告诉记者，2017年3月，金山区启动了“一网一平台”建设，主要以完善区城市网格化综合管理平台为载体，整合各方资源，织密一张城市精细管理网，共建一个城市运营综合服务指挥平台（简称“一网一平台”）。织密一个网格，即以城乡空间、管理时间全覆盖为原则，社会管理实现网格化，责任网格之间无缝衔接、统一编号。优化一个平台，即明晰区职能部门、街镇（金山工业区）和村（居）在社会治理中工作界面和职责任务，制定统一的案件办理工作规范，构建“三级联动、职责明晰、相互衔接、运转高效”的城市综合管理新格局。
作为金山区第一个综合性枢纽平台，“一网一平台”既是一个实时监测、动态预警的城市运行平台，又是一个部门联动、会商决策的应急指挥中心，同时还发挥着数据汇聚、融合应用的政务大数据集成作用。
如今，金山区“一网一平台”建设初步实现了功能的立体整合，构建起“1+11+226”的金山特色综合治理体系。即做优1个一级平台（金山区城市运行综合管理中心），做强11个二级平台（街镇、工业区网格化中心），做实226个村（居）工作站，打通城市管理和服务群众“最后一公里”。
据了解，基于金山特色综合治理体系，金山区“一网一平台”在功能上设定了空间整合、信息共享、社会动员、联动处置、平急融合、评估预警六个区块，构建起“三级联动、职责明晰、相互衔接、运转高效”的城市综合管理格局。按照“属地原则、地理布局、方便管理、无缝隙全覆盖”要求，在全区设置325个管理网格、926个子网格，进行统一编号，实现管理空间的全覆盖。
同时，聚焦城市管理、安全生产、环境保护等领域内与群众生活直接相关、可巡查发现的问题，梳理归纳成19大类195小类，将每一个网格空间的管理内容具体化。针对每一个网格空间，充分发挥府部门和社会力量的作用，推动多元主体共同参与。区城管、房管、水务、环保、规土、市场监管、交通、绿容等8家职能部门，共507人下沉到基层网格，会同街镇工业区、村居巡查员，以及志愿者、物业公司、村民小组长、楼组长等，进行联合巡查，同时依托党员双报到机制，进一步叠加、充实巡查队伍。
此外，该平台还以推进“雪亮工程”建设为契机，将视频监控探头接入到“一网一平台”，改变了原来发现问题主要靠监督员街面巡查的局面，构建“人防+技防”实时监测和智能预警体系，形成社会治理和城市管理“听得见、看得着、查得到、处得了”的综合指挥枢纽，实时掌握整个金山区运行时态，建立完善快速有效的发现、处置机制，着力解决社会治理和城市管理“发现不了、处置不快、保持不住”的问题。
前阵子，金山区吕巷镇溪北路公厕保洁员发现，公厕门口坠落了一根电线，存在较大的安全隐患。保洁员正寻思要向哪个部门反映，就看到几名施工人员过来进行了处置。原来，网格监督员小陈在日常巡查时发现了这个问题，立刻用“城管通”上报给了区网格化平台。而管线类案件（如立杆、架空线等）一直存在着多头管理、权属单位鉴定难的情况，特别是无明显标识的管线类案件，涉及到供电、电信、有线、移动、联通等多家行业单位。当天，平台轮值指挥长针对这起突发事件，及时启动联席会议制度，与相关管线单位充分沟通，快速明确了处置单位，原来需要三五天才能找到电线责任单位并处置好的案件，仅用了几个小时就使问题成功化解。
与此同时，基于物联感知、云计算、大数据等技术，“一网一平台”还可以自动识别多种问题，判别出问题的症结所在，及时发出整改指令，进行全时空的运行状态监测，以隐患预测、风险预警、问题预报层层递进式预防，切实增强城市运行问题的感知能力和研判能力。
除了让城市运行更加科学、精细、智能，“一网一平台”还能实现两项功能。一是满足应急管理的“平战结合”，应急事件发生时能够多部门视频会商、物资调度、联动指挥，在应急救援中起到上情下达、指挥调度、分析决策的作用。二是实现政务大数据的汇聚分析，利用智能检索、大数据分析挖掘、可视化、专题构建等功能，为政府管理多个领域提供了强有力的数据支撑。比如，在经济运行方面，“一网一平台”把各部门的经济数据汇聚到一起，从经济趋势、财政收入、资源分布等方面多个维度展现区域经济概貌，以可视化的方式，为各部门加强行业管理、指导行业发展提供稳固的抓手，为领导决策提供科学依据。