据奉贤区消息：12月10日，南桥镇社区事务受理服务中心正式搬迁新址（新建西路160号b栋）。大厅里前来办事的居民络绎不绝，短短一上午就已经叫了160个号，窗口工作人员忙得连水都来不及喝，厕所也不敢去。南桥镇社事服务中心迁址后，不仅保留了不午休的传统，还延长了晚间办事时间，政务服务更为便捷、人性化。在全区率先打通“全岗通”难点，服务中心内涉及公安、民政、人社等11个部门的204项业务，不仅能在线上“一网通办”，也能在线下从“一门式”服务跨越到“一窗式”服务。
　　“一个窗口”能办多样事
　　10日，吴师傅一大早就赶到受理大厅，计划着缴纳医保金、办理工会报销还要申领一张老年卡。以往，这三项业务分别涉及医疗、工会以及老年人业务，需要叫3次号分别办理。现在，吴师傅只需“进一家门、到一个窗口”就能“办多样事”。
　　为了让市民办事简单、快速、高效，服务中心的窗口工作人员纷纷从“专科大夫”向“全科医生”转型。今年4月开始，南桥镇社事服务中心正式开展“全岗通”内部培训学习考核，5月开始业务操作轮岗培训，9月初，经过理论考试和上岗考试，42名窗口工作人员全部都取得了市医保中心等上岗证，真正做到“一岗多能、全岗都通”，全面掌握社区事务事项的政策及办事流程。
　　为了让市民、企业办事少跑腿，南桥镇社事服务中心把原来分散在各个社区的服务内容进行归并，统一受理渠道，在新址设置统一窗口，在一个服务窗口办理所有业务，并对受理结果实行一口回复。为了实现与市政务系统的无缝衔接，南桥镇委托专业研发团队自主开发全区首套智能信息系统。这意味着前来办事的居民，只要走进受理大厅的大门，在一个窗口就能完成多项政务服务。
　　“互联网+政务”提高办事效率
　　“一窗式”办理让前来办理业务的市民告别徘徊在各个窗口之间“云里雾里”，只需在一个窗口“点单”，就能完成多项服务。受理大厅为了提高效率，自动取号机、办事双录系统、自动填表系统，多个全新设备一出现，就收获不少办事市民的好评。
　　前来办理申领就业失业登记证的倪先生在电子自助填表机上扫描一下身份证，个人的信息就填进了电子表单，只需确认信息，并选择办理业务内容就能输出打印。待叫号前往窗口办理时，拿着电子版打印的表单交给窗口工作人员就能办理业务，大大节省了在窗口填写表单的时间，提高了办事效率。
　　南桥镇社事服务中心借“互联网+政务”的理念，通过人工智能、大数据应用等功能互补，并不忘以人为本的服务宗旨，在基层政务服务的“微改革”中掷地有声。据悉，为方便上班族们办理业务，受理大厅将区、镇层面权限范围内的30余项业务工作窗口延时至晚间7点。