为加强对闵行区新虹街道小区物业服务的监督,规范物业服务行为,提升业主满意度,切实推进新虹街道物业管理行风建设,于2018年1月4日上午,在房管办周玮主任、社区自治办倪卫峰主任共同主持下,爱博地区、老华漕地区、虹光花苑物业公司负责人、相关居委书记和第三方测评公司出席了此次会议。
会上,首先由房管办周玮主任结合新虹街道物业管理的实际情况和第三方测评公司的测评报告作了总结分析。指出在各小区总体环境有所提升,居民享受度进一步提高的情况下,物业公司要加强员工的应急培训工作,目前楼道设施、设备管理上还有所欠缺,希望通过测评手段让物业公司了解到自身的不足以及居民的需求,从而提高自身的物业管理水平。
随后自治办倪卫峰主任也希望物业公司、居委和业委会能相互配合,在工作上探索新方式、新方法,提高问题的主动发现率,把责任片区网格化管理做细做深,提高居民对物业公司和居委的满意度,提升业委会及物业公司对于社区的参与感和归属感。
最后,第三方测评公司上海芸绮投资管理有限公司对测评报告作了分析,各居委会书记和物业公司经理对工作上碰到的问题和在“美丽家园”建设中居民集中反应的问题进行了探讨。