据宝山区消息：月浦七村是上世纪80年代建成的老旧小区，随着房屋墙面的破旧，渗水、漏水等问题层出不穷，使业主们十分苦恼。但是最近，小区社区通平台发布了这样几条感人的信息，冬日暖阳，温暖你我帮助居民协调漏水问题，让社区涌动阵阵暖意。
　　原来事情源于月浦七村一居民家中水龙头突然爆裂，事发时又因该居民家中无人，造成水如泉涌，顷刻间房屋周遭全是水，甚至蔓延导致楼下积水高至脚踝，楼下住户是一对八旬空巢老人，这突如其来的漏水让老两口焦急万分，手足无措，急忙向居委会、物业寻求帮助。居委会、物业工作人员第一时间上门，在先处理好三楼漏水之后，工作人员立即安抚两位老人，帮助老人处理家中积水到晚上11点，老人虽然经历了漏水之灾，但因居委会、物业工作人员的帮助，心中的焦虑得到了缓解。
　　事发的第二天，居委会对此次漏水造成的损毁赔偿问题进行了调解，顺利达成了赔偿协议，双方对调解结果都很满意。老人特意到物业公司对当日的工作人员表示感谢。热心居民主动将此事分享到社区通平台，物业公司同时也在物业之窗对事件的处理结果和成效进行了跟进，得到了众多居民的围观和称赞。
　　社区房屋漏水事件处置只是纷繁社区事务中的一小部分，但处置的是否及时有效却关系到邻里间的和谐。同时，居委会、物业借助社区通平台，使更多居民能够看到问题处理的过程，在居民体验奉献和关爱的同时，更具归属感、幸福感和获得感。